Автор: Борис ФАБРИКАНТ

Жительнице Сысерти Ивановой (назовем ее так) постоянно звонят неизвестные и требуют уплатить банковский долг. Угрожают: к вам приедет группа «быстрого реагирования» для выяснения отношений. Звонят подруге (как узнали номер телефона?), чтобы она уговорила Иванову раскошелиться. Заявляют, что подозревают должницу в кредитном мошенничестве.

Анализ жалоб, поступающих в органы Роспотребнадзора от потребителей товаров и услуг, показывает, что чаще заявители жалуются на низкое качество мобильных телефонов и плохую работу мастеров по установке пластиковых окон и балконных ограждений.

Зачем нам врачи, когда в газетах, передачах радио и телевидения, в Интернете можно найти средство против любого недуга?

Говорят, скупой платит дважды. Это не всегда так. Если скупой еще и наглый, он может заплатить в три и даже в десять раз больше. …Житель Сысерти Василий Иванов купил мультимедийную приставку за 3990 рублей с гарантийным сроком эксплуатации один год.

Далеко не все потребители умеют защищать свои права, но никогда не поздно поучиться этому на опыте других.

Жителю Сысерти Иванову (фамилия изменена) не повезло. Купил он бытовой центробежный погружной электронасос. Проработав год, техника вышла из строя. Что делать?

11 апреля «Уральский рабочий» опубликовал материал под заголовком «На чьей совести?» — о том, что провалы в бюджете обернулись ямами на дорогах.

В материале «Чиновники нас не слышат» (25.01.2014 г.) «УР» рассказал о том, что читатель Виктор Сычев прошел все инстанции, пытаясь обратить внимание представительной власти на общественно значимые проблемы, но не получил ни одного удовлетворительного ответа на свои обращения.

Многолетняя практика в сфере защиты прав потребителей позволяет автору этих строк поделиться наблюдениями, которые могут быть полезны читателям. Многие покупатели не умеют правильно вести себя, столкнувшись с противодействием продавцов, и проигрывают им уже на старте.

Нередко покупатели жалуются на некачественные сотовые телефоны, которые выходят из строя до истечения гарантийного срока эксплуатации. А торговцы заменять товар или возвращать деньги отказываются.

На прошлой неделе «Уральский рабочий» опубликовал заметку «Из пустого в порожнее» — о том, как жительница Невьянска наказала почтовиков за плохую работу на 35000 рублей. К сожалению, немало претензий к связистам и у других потребителей.

«Споемте, друзья», — так озаглавлена заметка, опубликованная «Уральским рабочим» 9 ноября с. г. В ней отчасти сказано, что согласно внесенным поправкам Государственный гимн будет исполняться в школах и вузах перед первым уроком нового учебного года, а также во время торжеств и в других случаях.

Собственникам жилья известно, что закон дает им право коллективно распоряжаться платой за аренду общего имущества: пустить эти средства на ремонт дома, благоустройство или использовать для оплаты коммунальных услуг.

Многолетний опыт в сфере защиты прав потребителей позволяет мне дать несколько советов, которые помогут покупателям с достоинством выйти из ситуаций, способных надолго испортить настроение при посещении торговых точек.

В наше время покупка товаров через Интернет — обычное явление. Но бывает всякое. Можно остаться и без товара, и без денег. Вот конкретный случай. Житель Сысерти Иванов (фамилия изменена) нашел во Всемирной сети объявление о продаже автомобильных колес.

Житель поселка Двуреченск Геннадий Ваганов дважды обращал внимание органов местного самоуправления на завышенную, по его мнению, оплату коммунальных услуг на территории муниципалитета.

Домашние животные доставляют людям не только радость. Бывает, что приносят огорчения. Могут поссорить соседей. Да так, что выяснять отношения приходится с помощью Фемиды. Как в нашем случае.

Нередко случается, что приобретенная вещь выходит из строя в период гарантийного срока эксплуатации. Покупатель — в магазин: верните деньги (отремонтируйте, замените). А продавец не соглашается, посылает в сервисный центр.