Как отмечает руководитель Уральского межрегионального территориального управления (УМТУ) Росстандарта Светлана Михеева,  на первые места по обращениям граждан вышли качество энергоснабжения, качество организации детских аттракционов и игровых площадок, а также качество незамерзающей стеклоомывающей жидкости и нефтепродуктов.

Развлечения до упада

Летом с ребенком просто так не пройдешь мимо надувных батутов. Обязательно надо попрыгать. А зимой – мимо горок и тюбинга. Но случаи травматизма на них нередки. А это значит, что борцы за качество призывают родителей обязательно ознакомиться с информацией о пользовании тем или иным аттракционом, осмотреть внимательно надувные или металлические конструкции, перед тем, как отправить туда своего ребенка.

Еще одним из модных развлечений для родителей с детьми стал картинг. Он бывает спортивный, а бывает прокатный – доступный, но непредсказуемый для обывателя. По словам Светланы Михеевой, в конце октября в Росстандарт поступила жалоба от жителей Екатеринбурга, несовершеннолетний сын которых пострадал на одном из таких прокатных картингов. Мальчик не справился с управлением машиной, разгонять которую можно до 60 километров в час, и влетел в столб, получив перелом позвоночника. Надзорным органом была проведена проверка, выданы предписания и приняты меры в отношении предпринимателя.

Нужна ревизия сетей

Качество электроэнергии стало еще одним из наиболее часто упоминаемых в жалобах уральцев, отметила начальник отдела государственного надзора по Свердловской области УМТУ Росстандарта Алсу Саитгареева.

– В основном обращения поступают от жителей небольших населенных пунктов, – говорит Алсу Саитгареева. – Потребители жалуются на резкие скачки или спады напряжения, частые отключения. Так, вместо 220 вольт в сети может быть 120. Прежде всего, инспекторы устанавливают собственников сетей, чтобы помимо выявления причины проблемы определить ответственных и виновных лиц.

Если факты по жалобе подтверждаются, и отклонения в электросети составляют более 10 процентов от нормативных значений, то нарушителям выдается предписание по устранению проблем и выписывается административный штраф. Его размер может достигать одного миллиона рублей.

Так, например, житель Свердловской области из-за скачка напряжения в сети потерял дом и все имущество. Он обратился в суд и получил возмещение понесенного ущерба. Инспекторы Росстандарта, со своей стороны, провели проверку и выписали штраф энергосетевой компании в размере 800 тысяч рублей.

– Собственники сетей не всегда оказываются добросовестными, – подчеркивает Светлана Михеева.

Она рассказала, как в одном из поселков близ Березовского три сетевых компании кивают друг на друга, обвиняя в некачественном энергообеспечении населенного пункта. Вопрос об их ответственности до сих пор решается в суде.

Кроме того, отмечает Светлана Михеева, в регионе до сих пор есть участки электросетей, являющихся бесхозяйными. Получается, что какие-то участки сетей кому-то принадлежат, а какие-то остаются без хозяина.

«Незамерзайка» застывает

С наступлением холодов актуальными для автовладельцев становятся свойства «незамерзайки». «Чем она качественнее, тем безопаснее дорога и сохраннее жизнь», – констатирует начальник отдела оценки соответствия ФБУ "Уралтест", кандидат фармацевтических наук Евгений Сысуев.

Специалист рассказал о результатах испытаний незамерзающей стеклоомывающей жидкости, которая реализуется в Свердловской и Челябинской областях. Так, на Среднем Урале из всех образцов только 20% оказались качественными. В Челябинской области – 10%. Остальные образцы кристаллизовались уже при минус 15 градусах по Цельсию вместо заявленных в маркировке минус 30. Это говорит о том, что львиная доля продукции является фальсификатом. Кроме того, в трех образцах обнаружен не указанный в маркировке запрещенный метанол.

Недостатком при регулировании качества «незамерзайки» Евгений Сысуев назвал отсутствие ГОСТа и техрегламента при производстве незамерзающей стеклоомывающей жидкости. При выборе ее специалист посоветовал потребителям ориентироваться на запах: «Чем он резче, тем выше его качество». Он объяснил это тем, что входящий в состав разрешенный к использованию в России изопропиловый спирт дает такой запах, но при этом не выделяет как метанол опасный для здоровья формальдегид.

Вот так заправились!

На проверенных частных автозаправках Свердловской области более 60 процентов бензина не соответствуют по физико-химическим свойствам заявленному качеству, об этом сообщила Алсу Саитгареева. Это, несомненно, влияет и на экологическую ситуацию, и на состояние самого автомобиля.

Выявлены и другие нарушения, такие как несоответствие октанового числа, заявленного на табло. Например, взятые пробы бензина АИ95 в ряде частных АЗС по факту показали октановое число 93.

«Горе-заправщикам» в 2019 году выписаны штрафы на сумму 2,5 млн рублей, а также выданы предписания об устранении нарушений.

Кроме качества бензина, потребители указывают в жалобах и на недолив. Как отметили в Росстандарте, в этом году прорабатывается вопрос об увеличении размера штрафов за недолив на заправках.

Любой житель Свердловской области может обратиться в Росстандарт с жалобой на качество продукции или услуги по адресу: Екатеринбург, ул. Красноармейская, д. 2а или по номеру телефона +7(343) 350 20 59.