Директор по цифровой трансформации сталелитейной компании НЛМК Сергей Казанцев отмечает, что в портфеле их компаний находится уже порядка 80 цифровых решений. Все они разделены на четыре направление. 1. Все, что связано с действиями – 3D-печать, роботы, манипуляторы. 2. Автоматизация процесса, средства визуализации данных, новые способы взаимодействия между людьми 3. Сложные решение на базе искусственного интеллекта. 4 Технологии, которые существенно меняют бизнес-модели.

По словам Сергея Казанцева, внедрение цифровых сервисов помогает решить сразу несколько задач, среди которых: снижение потребления энергии, повышение производительности, улучшение клиентского сервиса.

Но, несмотря на эффективность и полезность сервисов, далеко не все компании готовы с ними работать. У кого-то не хватает базовых мощностей, куда можно интегрировать сервис, у кого-то жесткая производственная цепочка, в которую сложно внедрить один новый компонент, не меняя при этом всю структуру.

– Сейчас возникли и другие сложности, связанные с пандемией, – говорит директор по планирование ресурсов предприятия 1C Алексей Нестеров. – В компаниях быстро меняются бизнес-процессы, и нужны системы, которые могут гибко встраиваться в существующие. Но на некоторых предприятиях работают устаревшие системы, не позволяющие внедрять новые компоненты. На фоне этого, увеличивается спрос на готовые отраслевые решения, где все учтено. Растет спрос и на сервисы, связанные с обеспечением безопасности персонала, производственной комплексной безопасностью, в частности, системы удаленного контроля. В пандемию многие сотрудники переводились на удаленную работу, карантин, и производство оставалось без должного контроля, поэтому возросли запросы на установку специальных датчиков. И, конечно, увеличился спрос на облачные технологии – как основной компонент удаленной работы.

По словам руководителя Департамента проектного управления и цифровой трансформации АО «Трансмашхолдинг» Константина Горбача, именно переменчивость бизнес-процессов подталкивает компанию тщательно анализировать, куда же лучше интегрировать «цифру». И в приоритете остаются те направления, которые дают наибольший KPI (ключевые показатели эффективности). Также учитывается и короткий период окупаемости продукта.

 – Еще один важный момент – оценка необходимости сервиса, как части общей программы. Далеко не в каждом отдельном цифровом компоненте есть высокая эффективность, но без него не заработают остальные. Учитывая это, мы оцениваем комплексный эффект, а не один конкретный сервис, – поясняет Константин Горбач.

Изменение производственных цепочек, бизнес-процессов, внедрение цифровых сервисов поднимает еще и проблему подготовки кадров. Как отметил профессор «Высшей школы бизнеса» при Высшей Школе Экономики Михаил Аким, рабочий процесс, в том числе и руководителя, становится очень сложным, и кроме понимания бизнес-технологий сегодня важно разбираться и в технических дисциплинах. Готовы ли университеты справляться с такой задачей?

Первый проректор УрФУ Сергей Кортов уверен, что потенциала университета хватает для того, что справляться с новыми вызовами, но проблема заключается не только во внедрении сервисов, но и в людях.

– Технологически мы абсолютно готовы. Что касается организационного процесса – здесь мы еще наращиваем компетенции. А вот психологически – готовности к такой трансформации очень мало. Комплексное внедрение цифровых сервисов – это серьезный эксперимент. Да, движение в этом направлении неизбежно, но темпы должны быть разумными, без скачков, чтобы компании, вузы и т.д. понимали объективно свои возможности и готовность инфраструктуры к переменам, – заключает Сергей Кортов.

В Свердловской области процесс постепенной трансформации идет уже больше шести лет. Одним из стимулов к развитию стало создание по инициативе губернатора Евгения Куйвашева «Уральской инженерной школы». В рамках проекта открыты десятки новых образовательных робототехнические площадок, проводятся фестивали технического творчества. Так, например, в сентябре этого года при поддержке Министерства образования и молодежной политики Свердловской области и Уральской горно-металлургической компании на площадке Верхнепышминского механико-технологического техникума «Юность» открылся экзаменационный центр по стандартам World Skills. Из областного бюджета на его оснащение было выделено 84,7 млн рублей.