Как правило, недобросовестные юридические фирмы сначала заманивают граждан на бесплатную консультацию, а потом заключают с клиентом заведомо невыгодный для него договор на огромную сумму. Далее имитируют бурную деятельность, составляя ненужные запросы и заявления, что никак не способствует разрешению вопроса по существу. В результате потребитель, потратив немалые деньги, остается один на один с неразрешенной правовой проблемой. Привлечь к ответственности псевдоюристов довольно сложно, поскольку договоры составляются ими таким образом, чтобы обеспечить собственную неуязвимость.

Одним из проявлений недобросовестности юридической фирмы в Роспотребнадзоре назвали навязывание дополнительных платных юридических услуг или введение в заблуждение относительно нарушений прав потребителя и перспектив их восстановления. Например, составление проектов жалоб, заявлений в различные органы государственной власти, которые на самом деле потребителю не требуются или по факту бесполезны, поскольку составляются в произвольной форме, либо адресованы органам, не имеющим полномочий на рассмотрение конкретных вопросов, обозначенных в жалобе.

В качестве примера аналитики федерального надзорного ведомства привели историю 84-летнего жителя Екатеринбурга, который обратился в ООО «Гарант» за консультацией о возможности получить компенсацию за стоматологические услуги как ветерану труда.

Вместо того чтобы дать разъяснения, специалист юридической фирмы предложил потребителю заключить договор на оказание юридических услуг. Далее организация подготовила шаблонные документы, которые никаким образом не могли способствовать получению денежной компенсации, обязав потребителя оплатить весь комплект запросов. Таким образом фирма преднамеренно ввела потребителя в заблуждение, воспользовавшись тем, что он не обладает достаточными юридическими знаниями, За нарушение прав потребителя территориальный орган Роспотребнадзора оштрафовал организацию на 100 тысяч рублей.

Эксперты рекомендуют: прежде чем воспользоваться услугами той или иной юридической фирмы, потребителям юридических услуг следует изучить отзывы о ней, уточнить, какой именно договор вам предлагают заключить, и внимательно прочитать его условия.

С более подробными рекомендациями можно познакомиться на сайте Роспотребнадзора РФ.