– С 27 февраля те, кто уже купил путевку, могут её сдать. Деньги вернут полностью без удержания фактически понесенных расходов. Туристу нужно написать заявление в то агентство, где он приобретал тур, и в течение десяти дней ему должны дать ответ, – рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин Российской газете.

Кроме того, он посоветовал подобрать более безопасное направление на те же даты или перенести поездку на другой срок.

Поскольку Ростуризм официально рекомендовал турагентствам приостановить продажи туров в страны со вспышкой коронавирусной инфекции, туроператоры должны вернуть деньги или перенести тур по желанию туриста, сообщает Российская газета.

Что касается самостоятельных путешественников, то они, по словам главы Ростуризма Зарины Догузовой, могут вернуть деньги за несостоявшуюся поездку в соответствии с законом о защите прав потребителей и в качестве основания указать существенное изменение условий договора.

– Вот только это не обязывает другую сторону, в данном случае перевозчика или отель, исполнить требование. В таком случае можно обратиться в суд, — пояснил председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ.

Поскольку с Китаем, Ираном и Южной Кореей авиасообщение все-таки ограничено, вернуть средства за отмененный отдых гораздо проще, нежели за «итальянские каникулы», поскольку рейсы в Италию до сих пор осуществляются. Здесь возврат может быть осуществлен согласно тарифу перевозчика и условиям отеля.

– Хорошо, что медицинские страховки пока действуют в полном объеме. Несмотря на то, что продажи туров приостановлены, въезд в Италию, Южную Корею и Иран открыт. Так что, если в поездке кто-то заразится коронавирусом, это будет рассматриваться как обычный страховой случай. Страховая компания организует оплату лечения и приобретение обратных билетов, если будет пропущен рейс, — отметил исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева.