И как им, вопросам, не быть, если человек вдруг получает платежку, в которой в строке «Вывоз мусора» значится сумма в несколько раз большая, чем положено по тарифам.

Такую квитанцию получила жительница Нижнего Тагила. Как позже выяснилось, цифра в квиточке появилась в результате технической ошибки, которую быстро исправили, но подобные «опечатки» подливают масла в огонь.

Этот и подобные примеры прозвучали на «круглом столе» в Ельцин-центре, в обсуждении горячей темы участвовали представители министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, сотрудники администраций Екатеринбурга, Нижнего Тагила и Первоуральска, а также региональные операторы, эксперты сферы ЖКХ и строительства.

Региональный оператор в Нижнем  Тагиле (Северную зону обслуживает ООО «Рифей») обещает в ближайшее время исправить ситуацию, объясняя ошибки в расчетах некорректными данными, предоставленными управляющими компаниями  о количестве проживающих в многоквартирных домах.

— Всем региональным операторам необходимо в кратчайшее время провести сверку этой информации, поскольку с 1 января 2019 года плата за вывоз мусора начисляется на человека, а не на квадратные метры. При этом надо иметь в виду, что прописка не отражает реальной картины: человек может быть прописан в квартире, но постоянно проживать в другом месте. И наоборот: прописан один, а проживают несколько. Значит, оператору придется вместе с управляющей компанией, образно говоря, дойти до каждой квартиры, — не видит другого выхода министр.

По мнению Николая Смирнова, более адресный характер должна носить и разъяснительная работа. Именно такую форму общения с населением выбрали работники Екатеринбургской «Спецавтобазы», обслуживающей Западную зону с населением 2, 7 миллиона человек.  Представители регионального оператора проводят выездные встречи в администрациях муниципалитетов, школах, рассказывают о новых правилах обращения с ТКО на поселковых собраниях и сельских сходах, выясняют, насколько удобен для населения график вывоза отходов, где необходимо организовать новые контейнерные площадки и т.д. Это позволяет прямо на месте снять часть вопросов, всего же с начала действия реформы на «горячую линию» регоператора поступило 7 тысяч обращений.

К сожалению, констатирует министр, органы местного самоуправления в большинстве своем дистанцировались от решения «мусорных» проблем, полностью переложив их решение на региональных операторов. Между тем закон возлагает на муниципалитеты обязанность разрабатывать и утверждать дислокацию контейнерных площадок, согласовывать с населением график вывоза ТКО. Однако руководители лишь несколько территорий области активно участвуют в этом процессе. Региональное министерство энергетики и ЖКХ еще в декабре разослало главам местного самоуправления рекомендации по созданию реестров, и к 1 апреля такие перечни должны иметь все муниципалитеты.

К слову, региональные операторы готовы участвовать в обновлении контейнерных площадок, более 2 тысяч новенький контейнеров ждут своего часа, чтобы пополнить парк современных мусороприемников.

Кстати

Призывая региональных операторов «идти в народ», сам Николай Смирнов удостоился от участвующих в «круглом столе» журналистов звания  «народный министр». Таким образом представители СМИ оценили усилия главы коммунального ведомства по информационному обеспечению «мусорной» реформы в регионе. За полтора месяца Николай Смирнов провел несколько пресс-конференций, он регулярно выступает с разъяснениями по телевидению и радио, выезжает в муниципалитеты на встречи с жителями, открыт для общения по этой проблеме в соцсетях.