Инициатором такого широкомасштабного мероприятия стал Президент России Владимир Путин. И у каждого жителя Екатеринбурга и Свердловской области была вчера возможность донести свои предложения, пожелания и проблемы до органов власти всех уровней, а также через полпреда Президента РФ — до главы государства. Были налажены контактные линии видео- и аудиосвязи с органами, в компетенцию которых входит решение вопросов, с которыми люди обращались устно.

Двери муниципальных органов власти уральской столицы вчера с 12 до 20 часов также были открыты для посетителей, желающих не только задать волнующие их вопросы, но и получить на них исчерпывающие ответы. Около 100 человек воспользовались в этот день возможностью пообщаться с глазу на глаз с руководителями городской муниципальной власти.

— Как и по всей стране, в администрации Екатеринбурга День приема проходит второй раз, — рассказала вчера днем начальник отдела по работе с обращениями граждан администрации города Татьяна Рябцева. — Ровно за неделю, с 5 декабря, была открыта предварительная запись на прием к главе администрации Екатеринбурга и его заместителям, а также к руководителям всех городских районов города лично и по телефону. На прием записались около ста человек. В прошлом году к нам обратились около 200 человек по самым разным вопросам, отвечать на которые руководители администрации города закончили ближе к 23 часам. Нынче мы постараемся обойтись без очередей: люди будут подходить к тому времени, на которое записывались. Для тех, кто не успеет сегодня, будет организован прием в другие дни.

Основной тематикой обращений граждан стала в этот день сфера жилищно-коммунального хозяйства. Не остались на периферии внимания и вопросы строительства и землепользования, жилья, транспортные проблемы, благоустройство дворовых территорий и многие другие. Но в лидеры среди обращений за два года проведения Дня приема граждан вышли все-таки вопросы благоустройства.

Естественно, затрагивалась в этот день лишь проблематика, входящая в компетенцию муниципального образования.

Кстати, более всего горожан со своими заботами записалось к главе администрации Екатеринбурга Александру Якобу — более 60 человек. Далее в рейтинге обращений идут заместитель главы администрации города по вопросам ЖКХ Алексей Кожемяко, заместитель главы администрации по вопросам капитального строительства и землепользования Сергей Мямин, заместитель главы администрации по вопросам благоустройства, транспорта и экологии Евгений Липович.

С какими конкретными проблемами обратились в этот день горожане к представителям муниципальной власти? На приеме у Евгения Липовича Людмила Богатова подняла вопрос благоустройства улицы Чапаева, а Анатолий Солган — улицы Родонитовой. Екатеринбурженка Вера Карабанова затронула больную тему льготного проезда для пенсионеров в общественном транспорте, а Галина Волкова пожаловалась на руководителей частных автопредприятий за забывчивость «частников» при выдаче проездных билетов.

На приеме у Алексея Кожемяко Татьяна Сумина попросила заместителя главы администрации города увеличить льготное время для пенсионеров в бане на ВИЗе, Светлану Дербеневу интересовала необходимость установки счетчика воды для ветерана Великой Отечественной войны, Диляра Егорина попеняла коммунальщикам на качество горячего водоснабжения, а Людмила Мосунова попросила помощи в благоустройстве дворовой территории. На все эти поднятые горожанами жизненные вопросы они получили исчерпывающие ответы и помощь в их решении.

— Общероссийский день приема граждан очень важен для нас, и мы серьезно подготовились к нему и информационно, и технически, и организационно, — отметил в завершение Дня приема заместитель главы администрации Екатеринбурга по организации значимых общероссийских и международных мероприятий Сергей Тушин. — Сложностей, которые могли бы вызвать сбой в проведении такого масштабного мероприятия, не было. На 17 часов в администрации было принято около 100 человек. Хотелось бы, чтобы до 20.00 все вопросы, с которыми обратились граждане, были решены. Если не получится, то на следующей неделе все заместители главы администрации города дадут людям ответы на их обращения. Для нас это нормальная практика, когда любой горожанин может напрямую пообщаться с главой администрации города или его заместителями. В год к нам обращается до 70 тысяч человек, и все они получают ответы на свои жизненные вопросы. Такая практика живого общения с жителями Екатеринбурга — неотъемлемая часть работы администрации города. И нам важно не просто выслушать человека, но и помочь ему. И чтобы ни один вопрос не остался без ответа.