Ну все, я довольная и спокойная легла спать, во сне вижу спелый манго и кешью в сыре. И тут, надо же, ровно в пять утра приходит смс с неизвестного номера: «Мама, срочно кинь 950 рублей с утра на телефон! Мне не перезванивай. Позже сообщу, почему…».

Ну и что бы вы подумали? Ну, конечно, это классическая «разводка», что же еще может быть… Но ровно в 5 утра, когда дочь должна выезжать в аэропорт! Когда телефон ее уже отключен, Интернет «закончился»! Когда за границей могла купить другую сим-карту! Когда, наконец, чужая страна, с довольно своеобразными, с точки зрения европейца, устоями и, бог знает, что может произойти! В общем, я невольно сходила с ума, пока не приземлился самолет и не убедилась, что с дочерью все в порядке.

Денег на телефон я, конечно, кидать не стала, но готова была убить тех, кто прислал это сообщение.

Схема выжимания денег, согласитесь, избитая, но все равно до сих пор дает свои плоды. Даже если человек десять из тысячи за день клюнут, уже получается неплохая сумма. А такого рода смс-спам рассылается каждый день на сотни тысяч номеров. Расходы для мошенников едва ли не нулевые: ставь программу и засылай с определенной периодичностью «тоннами» смс. Причем поймать спамеров практически невозможно. Случаи такого рода — скорее исключение из правила. Несколько месяцев назад правоохранители сообщали об одном из таких. Им удалось выйти на мошенника, который в разных городах страны снимал квартиры, в каждой из них оставлял по 30—50 телефонов, а далее из одного центра делал с них смс-рассылки с жалостливым текстом: «Мама, срочно положи денег на телефон». Когда полицейские вскрыли квартиру в Самаре, попавшую под подозрение, то обнаружили там 30 телефонов, с которых автоматически, с определенной периодичностью, уходили смс по заданной базе номеров.

Вообще смс-спам поступает ежедневно, ежечасно — от сообщений «мама, сбрось денег» до «привезем деньги быстро, на дом», причем на телефоны всех без исключения операторов. Только успевай удалять. И на всем этом фоне как-то уж совсем беспомощно выглядит закон, принятый месяц назад, запрещающий смс-рассылки без согласия на то владельца телефона. Пожелание благое, но, как и следовало ожидать, реализовать его на деле оказалось практически нереально.

— С точки зрения закона поток смс-спама нужно разделить, — комментирует проблему директор Екатеринбургского центра защиты прав потребителей Андрей Артемьев. — Так, в случае со слезными смс из разряда: «Мама, срочно вышли денег на телефон», это, как правило, в чистом виде мошенничество. По таким нужно обращаться в суд, и если факт мошенничества будет доказан, то виновного должны привлечь к ответственности, а пострадавшему выплатить компенсацию материального (если клюнул на уловку) и морального ущерба. Сам сотовый оператор такого рода сообщения блокировать не может. А иначе представьте ситуацию, что кому-то реально нужны деньги, он отправляет смс-родителям, а они не доходят. Привлечь к ответственности оператора можно лишь в том случае, если будет доказано, что он в сговоре с мошенниками. И смс-рассылки производятся с его ведома, — заключил эксперт.

При этом вот как, по словам Андрея Артемьева, должен работать механизм противодействия в случае с типичным спамом, засоряющим наши телефоны, не подпадающим под статью «мошенничество». Сообщения типа «Деньги даром», «Беспрецедентные скидки» и прочий хлам как раз должен фильтровать оператор связи. Для чего нам нужно обратиться именно к нему.

— Вот только нужно обязательно зафиксировать факт обращения, — объясняет эксперт. — То есть не просто позвонить и сообщить, а, скажем, выслать смс на короткий номер, написать заявление и т. д. Это нужно для того, чтобы после, если меры оператор не предпримет, и спам не прекратится, можно было смело обращаться в суд и требовать возмещения морального ущерба. Какова может быть сумма компенсации моральных страданий, сказать сложно. Все зависит от того, насколько в суде человек аргументировано и убедительно докажет степень глубины длительности своих страданий по поводу полученного смс-спама, — констатировал эксперт.

Отмечу, за месяц действия закона против смс-спама о фактах обращения в суд пока доподлинно неизвестно. Что-то мне подсказывает, немного найдется людей, готовых тратить время на походы в суд из-за нежелательных смс. Разве что кто-то обратится из спортивного интереса. Причем разбираться нужно будет с каждым сообщением в отдельности. А их за день порой приходит до десятка. При этом операторам поток жалоб на спам явно увеличился.

Правда у них с принятием закона возникла другая проблема: технически сложно разобраться с огромным потоком спама. «Новый регион» на днях провел целое расследование о том, как местные операторы реагируют на закон. Как выяснилось, началась неразбериха полная. Операторы, явно перестраховываясь, блокируют сообщения, которые к спаму никак не относятся. Например, не доходят нужные сообщения банков и т. д. При этом в случае жалоб отправляют клиентов в сам банк, за справкой, что тот делает нужную рассылку, что к спаму она не относится. В общем, нужно убить не один день, чтобы доказать свою правоту. Получается, лучше уж получать по привычке нежелательные смс, так проблем меньше.

Как водится, суровая российская действительность с легкостью подстраивает под себя любой закон. И пока, надо признать, спам побеждает нас, а не мы его.