Накопленный опыт позволяет дать несколько советов тем, кто намерен в подобном случае обратиться к правосудию.

Кого выставлять ответчиком? Муниципалитет, которому, возможно, принадлежит «электрическое» имущество? Эксплуатирующую организацию? На мой взгляд, того, кому граждане платят за электроэнергию (загляните в свои квитанции).

На что ссылаться? В Гражданском процессуальном кодексе РФ прописано: каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые ссылается.

Есть обязанности сторон по закону и договору. Поэтому полагаю, что истцам помогут Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», ГОСТ (в нем «забиты» допустимые отклонения напряжения в сети), федеральные Правила предоставления коммунальных услуг гражданам и, возможно, другие законы и подзаконные акты. Почитайте свои договоры с «электриками». Если условия нарушены, это будет аргументом в вашу пользу.

Нужны ли письменные документы? Да, это могут быть акты, подтверждающие низкое напряжение. Составить их в произвольной форме могут ваши соседи, знакомые. Главное, чтобы акты гласили о ненадлежащем напряжении (вполнакала горят электролампочки, не работают или плохо работают бытовые электроприборы и т. п.). Акты может составить по вашей просьбе Роспотребнадзор. И чем больше будет актов, тем лучше.

Нужны ли свидетели? Да. Это могут быть те, кто составлял и подписывал акты, другие лица. Но лучше, если это будут ваши соседи, знакомые. Показаниям родственников и свойственников судьи не очень-то верят. Всегда спрашивают свидетелей, кем они приходятся истцу (ответчику).

В какой суд обращаться? Если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, бить челом надо в мировой суд. Можно по месту вашего жительства, а не по местонахождению ответчика (выбирать вам).

О чем просить Фемиду? О признании предоставления услуг ненадлежащего качества, об обязании ответчика оказывать услугу надлежащего качества, о возмещении расходов на юридическую помощь (если она была оказана и оплачена), о возвращении части уплаченных за электроэнергию денег, о компенсации морального вреда и другое (в зависимости от конкретной ситуации).

Что такое моральный вред? Это, если кратко, физические и нравственные страдания, связанные с нарушением прав граждан.

Можно ли всем жильцам дома подать иски одновременно? Можно. Но не стоит так поступать. Пусть в суд сначала «сходит» одно дело. А потом другие истцы учтут полученный опыт.

Платить ли госпошлину? Нет. Потребители от оплаты своих исков освобождены. Исключение — если цена иска превышает 1 млн рублей.

Надо ли подавать претензию? Предварительный досудебный порядок урегулирования споров для такой категории дел законодательством не предусмотрен. Но до обращения в суд претензию лучше все же подать. Если получите отписку (или адресат отмолчится), это поможет выставить в суде ответчика как можно гаже. Для вашей же пользы.

Кто поможет? Все тот же Роспотребнадзор. Может откликнуться и прокуратура, если защищать свои права человеку мешают возраст и болезни. Эти инстанции вправе обращаться в суд в защиту прав граждан и быть их представителями в суде.

Жители Екатеринбурга могут просить о помощи Центр защиты прав потребителей (находится в здании администрации города). Или общественные организации, тем же делом занимающиеся (такие в нашей области имеются). И адвокатов.