Конечно же, вежливым нужно быть всегда. Тем не менее, это новшество автобусников уже «заглядывает в будущее», когда в Екатеринбурге пройдут игры чемпионата мира по футболу 2018 года. Не хотелось бы, чтобы наши гости, прибывшие посмотреть матч, столкнулись с грубостью в транспорте по пути на стадион.

Сегодня в МОАП много мигрантов из Таджикистана, Узбекистана, а в последнее время и с Украины. Многие из них попросту не знают город, да и маршрут, на котором приходится работать. «Уважаемый, Белореченская до или после Буревестника?» — с таким вопросом обратился ко мне на днях кондуктор автобуса 21-го маршрута с характерным южным «загаром».

Изменить ситуацию и должна помочь новая система поощрения культурных работников общественного транспорта. Предполагается, что надбавка водителям составит 35% от тарифа за отработанное время на линии, а кондукторам — 40% от тарифа. Но есть и условие — обязательная сдача квалификационного минимума, который включает знание маршрутов, обслуживаемых предприятием, основных исторических и культурных мест Екатеринбурга (не менее 20), умение грамотно говорить и писать (в пределах школьной программы), умение вежливо и тактично общаться с пассажирами.

Право сдать такой квалификационный экзамен водители и кондукторы МОАП получают после того, как три месяца отработают на предприятии. Но можно и лишиться надбавки, если вдруг не сдержался человек и нагрубил пассажиру. Кстати, на сегодняшний день «квалификацию» уже сдали более половины всех водителей и кондукторов автобусного объединения.

 — В Екатеринбурге часто проводятся значимые события российского и мирового уровня, — напомнил главный специалист Комитета по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично-дорожной сети администрации города Глеб Осипов. — На прошедший «Иннопром» и фан-зону бразильского чемпионата мира по футболу город предоставлял для жителей и гостей Екатеринбурга транспорт. Большое значение придает администрация города и транспортному обслуживанию будущего чемпионата мира по футболу 2018 года. И мы приветствуем такие новшества пассажироперевозчиков, которые будут направлены на повышение культуры обслуживания клиентов.