Модернизация помогла побороть целый ряд проблем в системе, однако главная — ложные вызовы — так и остается одной из самых животрепещущих.

Главный врач Станции скорой медицинской помощи им. В. Ф. Капиноса Игорь Пушкарев отмечает, что сегодня в Екатеринбурге практически каждый 10-й вызов является ложным. Пятая часть из них поступает от прохожих, которые на улице увидели человека без сознания. По словам Игоря Пушкарева, в прошлом году на подобного рода вызовы было потрачено более 120 млн рублей.

— Важно понимать, что вызов бригады скорой медицинской помощи стоит немалых денег, — отмечает эксперт. — 2550 рублей за каждый. Кроме того, пока бригада, грубо говоря, катается по городу, где-то она может быть действительно необходима.

До половины всех выездов бригад не заканчиваются ни госпитализацией, ни даже какими-либо медицинскими манипуляциями. Такие вызовы медики шутливо называют «привет-совет». Бороться с ними, как сообщил Игорь Пушкарев, практически невозможно.

К слову, модернизация все же позволила решить ряд других проблем. Так, к примеру, теперь диспетчеры разделяют звонки на экстренные и неотложные. К первым относятся состояния, которые угрожают жизни: нарушение сознания, дыхания, кровообращения, обострение психических расстройств, роды, тяжелые травмы, а также чрезвычайные ситуации. Ко вторым — все остальные ситуации, когда жизни человека ничто не угрожает. Согласно федеральному закону, неотложная помощь не ограничена по времени. То есть бригаду пациент может ждать в течение нескольких часов. Однако региональный минздрав все же установил рамки — максимум 2 часа.

Кроме того, на территории региона теперь круглосуточно работает врач-консультант, которому диспетчер скорой помощи может перенаправить звонок. По телефону доктор дает советы тем, кто собирался вызвать «скорую», однако в ходе разговора выяснилось, что в экстренных медицинских манипуляциях или срочной госпитализации пациент не нуждается. По словам Игоря Пушкарева, из 1400 вызовов в день 300 ограничиваются консультацией врача по телефону.

КСТАТИ

За 2013 год врачи скорой помощи выехали на 397 755 вызовов. Ежедневно на линии работает от 90 до 100 бригад. В среднем они выезжают на 17 вызовов в день. Реанимационные бригады — на 9,5, педиатрические — на 14. По словам медиков, это колоссальная нагрузка. Однако увеличения количества бригад в ближайшее время не планируется.