Но в мамину квартиру контролеры не попали, потому что мы, наслушавшись историй про мошенников, которые охотятся за одинокими стариками, строго-настрого запретили маме открывать дверь незнакомым людям. Если бы проверяющие заранее предупредили о своем визите, то кто-нибудь из родственников мог бы подъехать и обеспечить доступ в квартиру.

Хотелось бы узнать, с какой периодичностью осуществляется контроль счетчиков, за сколько дней проверяющие должны предупреждать об этом и какие документы обязаны предъявить жильцам.

Поскольку наша читательница живет в областном центре, то ответить на этот вопрос мы попросили Анну СПЕСИВЦЕВУ, представителя Екатеринбургского единого расчетного центра, сотрудники которого (а не управляющей компании!) осуществляют контроль за показаниями индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах.

— В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354) проверка правильности снятия показаний приборов учета, исправности приборов учета и целостности пломб может проводиться не чаще одного раза в шесть месяцев, если приборы учета установлены в жилом помещении. То же самое касается счетчиков, установленных вне жилого помещения, исполнитель обязан проверять их не реже одного раза в полгода.

Объявления о проведении контрольной проверки в обязательном порядке размещаются на информационных досках снаружи или внутри подъездов домов. (За сколько дней должны вывешиваться такие объявления, правилами не регламентируется, на практике контролирующие службы извещают о своем визите не позднее, чем за три дня. — А. С.)

Каждый специалист ЕРЦ имеет при себе удостоверение курьера-контролера, которое он обязан предъявить при входе в квартиру для проверки показаний приборов учета. В удостоверении есть фотография сотрудника, указаны фамилия, имя и отчество специалиста, должность «курьер-контролер» и срок действия документа. Удостоверение содержит логотип компании и подпись ответственного специалиста Единого расчетного центра, выдавшего удостоверение.

Если у потребителя все же возникли сомнения, действительно ли предъявитель удостоверения является контролером, он может подстраховаться и навести справки по телефону 2-147-700.

В случае расхождений данных контрольной проверки с предоставленными ранее показаниями в обязательном порядке осуществляется перерасчет по контрольным данным.