Как сообщает пресс-служба СвЖД, этим летом пассажиры оставляли в поездах предметы, связанные с активным отдыхом и отпуском на море. Так, путешественниками были забыты три пары аквашузов, пакет с кроссовками, две соломенные шляпы, пляжное полотенце. В числе необычных вещей — танцевальная трость и два костюма Белоснежки. Однако чаще всего в вагонах забывали электронные гаджеты и зарядные устройства к ним, документы, детские игрушки.

Благодаря специальному сервису по поиску забытых вещей за три летних месяца к владельцам вернулось 1,2 тысячи личных предметов. Всего с начала года пассажиры РЖД смогли найти и вернуть более 2,6 тысячи вещей, забытых в уральских поездах дальнего следования (+5% к аналогичному периоду прошлого года).

В случае, если пассажир оставил что-то в поезде, на сайте РЖД ему нужно найти раздел «Услуги и сервисы» и выбрать ссылку «Поиск забытых вещей». Далее потребуется заполнить электронную заявку: указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание вещей и указать место в вагоне, где они предположительно были оставлены. Данные из заявки сверяются с базой найденных в поездах дальнего следования предметов.

С апреля поиск ускорили: заявка поступает напрямую начальнику поезда и проводнику. Это позволяет начать разыскивать пропажу уже в пути следования, не дожидаясь, пока поезд доедет до конечной станции (как это было раньше).

При наличии совпадений пассажиру предложат идентифицировать свои вещи по фотографиям. Ответ придет на электронную почту, указанную при составлении заявки. Поиск забытых вещей возможен в течение 30 дней с даты начала поездки, уточнили в пресс-службе СвЖД.