В первом полугодии 2026 года свердловчане около 10 тысяч раз обращались к специалистам по вопросам защиты прав потребителей, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.

Обращения касались:

- продажи непродовольственных товаров – 22 %;

- продажи товаров дистанционным способом – 13%;

- оказания жилищно-коммунальных услуг – 10%;

- оказания бытовых услуг и услуг связи – по 8%;

- финансовых услуг – 6%;

- продажи продовольственных товаров – 5%;

- оказания медицинских и туристских услуг – по 3%.

Для восстановления нарушенных прав потребителей специалисты подготовили 475 претензий на сумму 24,4 млн. рублей, в добровольном порядке было удовлетворено 76% от рассмотренных претензий на сумму более 8,6 млн. рублей.

Кроме того, специалисты подготовили 138 исковых заявлений. Суды взыскали в пользу потребителей более 20,8 млн рублей.