В 2024 году  в управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 5403 обращения от недовольных потребителей, что в 3,2 раза больше, чем годом раньше.

В трех из четырех случаев (74,2%) люди жаловались на качество услуг мобильной связи.

Каждый десятый (9,5%) обратившийся предъявлял претензии к работе интернет-провайдеров.

Свердловчане сообщают о нарушении порядка перенесения абонентских номеров, подключение дополнительных услуг без согласия абонента, ненадлежащее информирование об условиях тарифных планов, изменение ценовой составляющей тарифа или тарифного плана в одностороннем порядке и др.

Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований объявлены в адрес: ПАО «МТС», ПАО «Ростелеком», ПАО «Мегафон», АО «Почта России», ООО «Т2-Мобайл», ООО «Екатеринбург-2000» (Мотив), ООО «Уральские сети», АО «Эр-Телеком Холдинг» (Дом.ру), ПАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «ЕСК», сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора.