Специалисты консультационных пунктов для потребителей Свердловской области в прошлом году приняли  21 тысячу обращений.

Большая часть жалоб  (47,5%) касалась  продажи непродовольственных товаров (в том числе — дистанционной продажи).

На втором месте — претензии к качеству  жилищно-коммунальных услуг (10%).

Третью строчку делят обращения по поводу  бытовых услуг и услуг связи (по 9%).

Замыкают пятерку наиболее частых обращений жалобы на предоставление финансовых услуг и продажу продовольственных товаров.

С помощью специалистов консультационных пунктов свердловчанам, чьи потребительские права были нарушены, удалось вернуть более 17 млн рублей, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Свердловской области.