При этом есть все основания предполагать, что на самом деле размер необоснованных поборов с населения в разы больше.

Госжилинспекция рассмотрела за год 7518 заявлений с просьбой разобраться с начислениями за коммуналку, но это только верхняя часть айсберга под названием «коммунальная бухгалтерия». Большинство потребителей, даже если не согласны с предъявленными счетами, дисциплинированно оплачивают их, потому что добиться от управляющей компании внятных пояснений практически невозможно. Куда пожаловаться на самоуправство УК, многие просто не знают. А те, кто дошел-таки до государственной жилищной инспекции, зачастую вынуждены месяцами ждать ответа, который к тому же может оказаться отпиской. Такая история произошла с читателем «УР» Михаилом Манеевым, о которой газета писала в августе.

С одной стороны, подобные факты можно объяснить большой загруженностью специалистов ГЖИ. Как было отмечено руководителем надзорного органа, с начала года в ГЖИ поступило более 30 тысяч обращений граждан и юридических лиц. Как и в прошлые годы,  основная масса жалоб касалась несоблюдения УК требований, предъявляемых к содержанию и ремонту жилищного фонда. В ходе проведенных проверок специалистами Госжилинспекции выявлено более 40,5 тысячи нарушений. Общая сумма штрафов, назначенных нарушителям, составила около 43 млн рублей. В 6,5 раза увеличилось и число жалоб на несправедливое начисление платы за коммунальные услуги.

С другой стороны, такое количество нарушений должно побудить надзорный орган к системному анализу ситуации, принятию кардинальных мер, исключающих массовое нарушение прав потребителей. По словам Алексея Россолова, материалы проверок в отношении компаний-нарушителей переданы в органы прокуратуры и Роспотребназора. Опыт показывает, что административные меры воздействия не слишком эффективны, к тому же УК не всегда информируют жильцов о том, что получили взыскания.

Между тем это требование содержится в стандарте раскрытия информации УК, многие из которых его просто игнорируют. Общая сумма штрафов за такого рода нарушения составила 25 млн рублей, 6 должностных лиц дисквалифицировано, еще 6 административных дел находятся на рассмотрении у мировых судей. Кстати, не дожидаясь решения мировых судей о дисквалификации, кресло руководителя покинула директор нижнетагильской УК «СтройСервис» Галина Ямщикова.

Кстати

В 2013 году в перечень организаций, в работе которых выявлено наибольшее количество нарушений в сфере эксплуатации и содержания обслуживаемого жилищного фонда попало 20 организаций. Ознакомиться с «черным» списком можно на официальном сайте Госжилинспекции.