Жительница Асбеста купила на выставке-ярмарке одежды пальто из шерсти альпака стоимостью 30 тысяч рублей.

После очередной примерки дома покупательница убедилась, что пальто ей не подходит по размеру, к тому же оказалось, что продавец (ИП Григорьев Н.В.) ввёл её в заблуждение – пальто было сшито не из натуральной шерсти. Кроме того, на маркировке одежды отсутствовала информация на русском языке, равно как и информация о составе материала.

Потребитель попыталась вернуть товар продавцу, но ярмарка уже свернула свою работу и предприниматель уехал.

Тогда свердловчанка обратилась в Асбестовский отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области с просьбой восстановить нарушенные права.

Специалисты надзорного органа выяснили, что пальто не было промаркировано специальными средствами идентификации и не зарегистрировано в системе «Честный знак», как того требует законодательство. Добровольно возместить ущерб покупательнице предприниматель отказался, и представители Роспотребнадзора подали иск в суд в интересах потребителя.

Суд взыскал в пользу потребителя стоимость пальто, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, всего 84400 рублей.