В Екатеринбурге суд встал на сторону жителя в споре с маркетплейсом Wildberries и обязал интернет-магазин выплатить крупную суму денег за неработающий товар.

Как рассказали в пресс-службе областного суда, молодой человек в марте прошлого года приобрел в интернет-магазине Wildberries игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. При выдаче товара сотрудник службы доставки сообщил, что проверять работоспособность компьютера следует в домашних условиях, при обнаружении недостатков покупатель имеет право вернуть товар. Дома компьютер не включился.

Оформить возврат через официальный сайт не получилось. Интернет-магазин ответил, что раз недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр. Независимый эксперт выявил, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, ее цена на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.

После этого екатеринбуржец подал иск в Чкаловский районный суд. Его требования были удовлетворены частично. С Wildberries в пользу истца взыскана общая сумма 477,5 тысяч рублей. Также суд обязал ответчика выплачивать по 1 проценту неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.

Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть Wildberries приобретенный компьютер за счет продавца. В остальном решение оставлено без изменения.