60% опрошенных сообщили о том, что сталкивались с проблемами в сфере коммунальных услуг, причем по вине управляющих организаций.

У четверти участников опроса были за последний год проблемы с водоснабжением, у 23% респондентов — с отоплением. Так, на отключения отопления из-за аварий жаловались жители Первоуральска и Екатеринбурга. 

При этом свыше 40% респондентов тратят на оплату коммунальных услуг 10–20% семейного дохода.

Эксперт Народного фронта Дмитрий Цвич сообщил газете «Коммерсантъ», что в числе причин плохого содержания многоквартирного дома участники опроса называли бездействие управляющих компаний, нарушение правил содержания дома и нецелевое использование денежных средств.

В комитете Госдумы по строительству и ЖКХ называют сферу управления многоквартирными домами «запущенной», признавая, что у жильцов «практически нет рычагов для влияния на ситуацию».