За прошлый год специалисты по защите прав потребителей  рассмотрели 1708 обращений потребителей услуг связи. Это в 1,5 раза больше, чем в 2022 году, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Преобладающее количество обращений (65,6%) касались услуг мобильной связи.

Чаще всего потребители сталкивались с нарушением порядка перенесения абонентских номеров, подключением дополнительных услуг и изменением тарифного плана без согласия абонента и т.п.

В ходе надзорных мероприятий нарушения были выявлены в  90% случаев.

С помощью специалистов по защите потребителей  с предприятий связи удалось взыскать в пользу клиентов 139,5 тысячи рублей.