Построят в очередь и нахамят
— Успеете все сделать за два дня, — с этими словами участковый врач вручила мне целую пачку направлений на анализы, УЗИ, ЭКГ, рентген и на приемы к узким специалистам. Сомнения в бодром напутствии появились сразу: я и в этот-то кабинет попала после часового ожидания в очереди, имея на руках талончик с точным указанием времени приема.
Осенью в поликлинику идут потоком натрудившиеся в садах и огородах пенсионеры. Урожай — в домашних закромах, можно и о себе позаботиться. В районной поликлинике квалифицированные врачи совершенно бесплатно обследуют пациента с головы до ног и, заподозрив что-то неладное, направят на лечение. Этот комплекс медицинских услуг называется диспансеризацией, которую каждый может пройти раз в 3 года.
Я и прошла ее в поликлинике Демидовской центральной городской больницы, собрав не только анамнез, но и впечатления: приятные и не очень.
«Мертвое» железо
Измерить внутриглазное давление — теперь секундное дело! В кабинете офтальмолога вас уже не укладывают на кушетку, обследование не требует глазных капель, потому что в руках врача — современный компактный прибор.
Заново оборудован рентген-кабинет, вполне комфортно стоять в прозрачной кабинке, подчиняясь командам рентгенолога. В кабинете функциональной диагностики, оснащенном новым оборудованием благодаря реализации национального проекта «Здоровье», проходящие диспансеризацию сразу после УЗИ получают компьютерную распечатку проведенного исследования внутренних органов, за которое, кстати, в частной клинике пациентам пришлось бы платить.
Увы, модернизация оборудования поликлиники далеко не полная: в процедурном кабинете я увидела электронного бездельника и занятого подсчетами на тетрадном листочке медработника. Как выяснилось, новенький компьютер — всего лишь часть интерьера: без программного обеспечения польза от него нулевая.
Такого «мертвого железа» в поликлинике много, и нет специалистов, чтобы привести его в действие.
Докучливые пациенты
— Повторяю: вам нужно в другой кабинет, а не к нам! — с раздражением в голосе выпроваживала пациентку молоденькая медсестра.
Бабушка, получив направление на маммографию, спутала ее с флюорографией и силилась понять разницу. Ну, так объясни ей, сестра милосердия, покажи нужный кабинет — он рядом, не доводи старого человека до слез!
С обидой бабушка ушла, махнув рукой на диспансеризацию, мол, все равно скоро помирать. Единичный случай? Я опросила нескольких пациентов пожилого возраста, проходящих диспансеризацию, и вот что они рассказали:
— Почему уже с утра так раздражительны в обращении с пациентами работники среднего медперсонала, сотрудники регистратуры? Будто у них есть более важные дела, а мы им только докучаем!
В очереди на прием к узкому специалисту другие жалобы: почему время приема в талоне указано с точностью до минуты, а ждать приходится больше часа?
Очереди возникают при сдаче анализов крови, снятии электрокардиограммы, к врачу-маммологу и невропатологу.
Моя диспансеризация растянулась почти на месяц — вместо двух дней. Не оттого ли работающее население района так неохотно пользуется благами бесплатного медицинского обследования? Отпустит работодатель в поликлинику один раз, другой, а на третий может отпустить восвояси — работа не должна стоять, пока ты сидишь в очереди. По данным статистики, к началу ноября из 61 тысячи тагильчан, чей возраст соответствует проводимой нынче диспансеризации, ее прошли не более 25 тысяч.
Глаза в глаза
Вашему корреспонденту заместитель главного врача Демидовской центральной городской больницы Алевтина Егошина предоставила возможность встретиться с коллективом поликлиники.
Разговор «глаза в глаза» она повела на старую тему — о нехватке врачей, низкой зарплате среднего персонала, из-за чего «текут» эти кадры.
Так привлекайте специалистов из других территорий (в том числе и специалистов — программистов для наладки нового оборудования), стимулируйте своих врачей, медсестер денежными надбавками за хорошую работу! Новая система оплаты труда, когда деньги в медучреждение идут за пациентом, позволяет это делать. Не должны «болевые точки» медицины причинять моральную боль пациенту.
Те, кто успешно прошел диспансеризацию, благодарны за заботу о своем здоровье. Сомневающихся в ее пользе пусть насторожат предварительные итоги обследований уже посетивших поликлинику Демидовской больницы: в 5% случаев выявлены онкологические заболевания, у 11 пациентов впервые зафиксировано заболевание сахарным диабетом.
[photo]1260[/photo]
Здание поликлиники давно требует обновления.