«Кредит в банке не брала ни разу в жизни, притом что жилья своего не было, и мы с мужем покупали квартиру. Несколько лет копили необходимую сумму, немного помогли родители. Хотя, наверное, другие на нашем месте взяли бы кредит, считая, что так проще. Но для меня — нет. Страшно жить в долг, лучше без чего-то обойтись. И потом, жалко переплачивать. Я свои деньги зарабатываю трудом, с неба они не валятся».

— А у меня долгов, как у дурака фантиков, — вздыхает Галина Михайлова, активный потребитель всякого рода кредитов. — Ну, не хватает доходов, как ни крути. Хотя все началось с момента, когда не оказалось денег заплатить очередной взнос.

Галина не придумала ничего лучше, как перехватить денег в фирме, ссужающей клиентам небольшие суммы, — так называемое микрофинансирование. На условия, о которых предупредили, особого внимания не обратила, надеясь, что рассчитается быстро. Но…

— Оказалось, платить необходимо дважды в месяц, пусть небольшими суммами, но в итоге набегает почти 100% процентов переплаты. Пришлось  искать новый кредит, чтобы отдать сюда, заодно погасить первый, — уверяет Галина.

Кажется, сама в это не верит, хотя жизнь в долг утомила человека до крайности. У Галины взрослые дети, есть внуки, расходов много. Дети тоже берут займы, пользуются кредитными картами, поэтому выручать приходится то одного, то другого. Не случайно возникают моменты, когда очередные выплаты нечем гасить.

Специалист Роспотребнадзора Марина ДЕРЯБИНА (Асбест):

— Порой человек не может обойтись без займа, особенно покупая автомобиль и жилье. Но часто люди переплачивают за эти кредиты незаконно. Если вы обращаетесь в банк, в любую финансовую организацию за кредитом, нужно внимательно читать договор. К нам обращаются люди, с которых брали единовременную комиссию за выдачу кредита и ведение ссудного счета, что противоречит нормам закона о защите прав потребителя и Гражданского кодекса. Мы помогаем составить претензию, которая, судя по практике, даже не удовлетворяется. Подаем исковое заявление в суд и только тогда добиваемся законности. Деньги клиенту возвращают, плюс банк выплачивает неустойку в размере 3% в день за невыполнение претензии.

К сожалению, люди в большинстве своем о незаконных поборах не подозревают и не знают, куда обращаться. Банки этим пользуются. Несмотря на иски граждан, штрафы, которые предъявляет кредиторам управление Роспотребнадзора, условия кредитования не меняются. И каждый месяц мы имеем 2—3 обращения горожан по данному поводу.