Управление Роспотребнадзора по Астраханской области обратилось в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском к авиакомпании «Уральские авиалинии». Как рассказали в пресс-службе свердловского областного суда, причиной стало навязывание дополнительных услуг при попытке приобрести билеты на рейс перевозчика через официальный сайт. В частности, там автоматически проставлено согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования.

Кроме того, перевозчик не доводил до потребителя информация об условиях оказания услуги «врач онлайн», наименовании страховой компании, ее местоположении и контактов, правилах страхования и всей необходимой в данном случае информации. После  оформления договора авиаперевозки, вопреки требованиям закона, на указанный заказчиком адрес электронной почты договор страхования (его проект) не поступал. Не было предоставлено и право выбора иных страховых организаций.

Истец просил суд обязать «Уральские авиалинии» прекратить противоправные действия. Решением Октябрьского районного суда Екатеринбурга исковые требования были оставлены без удовлетворения. Не согласившись с таким решением, истец подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Судебная коллегия по гражданским делам, рассмотрев материалы дела, не согласилась с решением, принятым судом первой инстанции. Свердловский областной суд отменил решение Октябрьского районного суда Екатеринбурга и вынес новое решение, которым удовлетворил исковые требования истца. На «Уральские авиалинии» возложена обязанность прекратить автоматическое включение в договор авиаперевозки пассажиров согласия на предоставление дополнительных платных услуг.