Всего за 9 месяцев 2023 года в управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 8447 обращений потребителей, больше половины  — на рынок услуг. При этом на дистанционную торговлю потребители стали жаловаться в 1,5 раза чаще.

 Посетители интернет-магазинов нередко сталкиваются с  нарушениями сроков доставки товаров, односторонней отменой заказа, взиманием платы за возврат товара ненадлежащего качества, отказом в  возврате товара надлежащего качества и т.д.

С начала года с помощью специалистов Роспотребнадзора потребителям удалось вернуть в общей сложности  63,8 миллиона, размер предотвращённого ущерба составил порядка 162 миллионов рублей, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Свердловской области.