Росту заболеваемости способствуют информационные перегрузки, политические и экономические катаклизмы в стране, а предвестники — стрессы. Для профилактики этих проблем в Свердловской области и создан кризисный телефон доверия, специалисты которого подвели итоги работы за девять месяцев текущего года.
Психологи областного кризисного телефона доверия приняли 8311 звонков: 5862 взрослых и 2449 детских.

«Первый осенний месяц практически ничего не изменил в рейтинге звонков», — заявил главный психотерапевт области Михаил Перцель.
По-прежнему самыми волнующими темами, которые обсуждаются в 2013 году на взрослой линии, являются семейные проблемы — 25% от общего количества проблемных звонков. 
На втором месте звонки о тяжелых эмоциональных состояниях, скачках тревоги, страхах, бессоннице и депрессии — 18%, что типично для осени. 
Третье место в отчетном периоде делят две темы: зависимости (15%, причем большую часть этих процентов составляют звонки о проблемах созависимости и любовной зависимости) и внутриличностные проблемы — 12% от общего объема проблемных обращений. 
На детской линии картина несколько иная, сообщают медики. Первое место по количеству обращений занимает тема детско-родительских отношений — 30% от общего объема проблемных звонков. 
На втором месте — переживания, связанные с поиском своей половинки, завязыванием любовных отношений и расставанием, — 20%. Это обсуждают в основном подростки. Молодых людей интересуют вопросы, как знакомиться, чтобы не быть отвергнутым, как оказывать знаки внимания, не рискуя быть высмеянным, как успешно конкурировать, не «предавая» друзей, как говорить о своих чувствах.
Третье место на детской линии занимают беспокойства родителей по поводу здоровья своих детей (12%), причем не столько физические болезни, сколько эмоциональные состояния детей и подростков (повышенная раздражительность, апатия, внезапное изменение настроения, потеря интересов или резкая их смена, психосоматические реакции на какую-либо ситуацию (страхи и тревоги).