Я боюсь пользоваться этим моющим средством, хотя приятельница дает гарантию: мол, это продукция известного американского производителя, весь мир ею пользуется. А реализуется методом сетевого маркетинга только потому, чтобы сократить торговые издержки.

Хотелось бы узнать, кто проверяет продукцию этой компании и куда обращаться, если есть к ней претензии.

Елена РУКАВИШНИКОВА, г. Екатеринбург

Отвечает президент Всероссийской лиги защитников потребителей, директор Екатеринбургского центра защиты потребителей Андрей АРТЕМЬЕВ:

— Как я понимаю, речь идет о компании, работающей по системе прямых продаж. Та, на которую ссылается покупательница, входит в международную ассоциацию. А в ее уставе есть четкое правило: на территории каждого государства работать по его правилам. Поскольку вся импортная продукция, реализуемая на российской территории, должна иметь аннотации на русском языке, то в данном случае реализатор допустил нарушение.

Я советую читательнице обратиться в фирму и предъявить претензии. В ассоциации есть так называемые контролеры регламента, которые реагируют на такого рода жалобы довольно жестко, вплоть до исключения компании из ассоциации прямых продаж. Разыскать контактера можно в интернете.