Мол, теперь ей не придется заниматься вытряхиванием ковров, мытьем окон, протиранием пыли — за нее все сделает чудо-пылесос, который они готовы тут же продемонстрировать в действии. Громоздкий аппарат стального цвета, страшно рыча, ползал посреди комнаты, вбирая в пасть невидимые пылинки, и словно удав кролика, гипнотизировал растерявшуюся женщину. А пришельцы дуэтом расписывали необыкновенные достоинства агрегата, которые, по их словам, на порядок превосходили смешную отпускную цену. Тем более, что приобрести заморскую технику предлагалось в кредит.

На пятой минуте страстного монолога педагог с университетским образованием и знанием двух иностранных языков потеряла способность сопротивляться напору незнакомцев. Довольные коммерсанты учтиво взяли сомлевшую жертву под локоточки, галантно сопроводили в свою автомашину и помчали в офис, где в одну секунду был оформлен договор на покупку пылесоса «Кирби» стоимостью 150 тысяч рублей. С этого момента счастливой владелице агрегата надлежало в течение трех лет ежемесячно перечислять кредиторам по 4 тысячи рублей — четверть семейного бюджета.

И только оставшись один на один с серым чудовищем, покупательница поняла, в какую финансовую кабалу она влезла. Сразу вспомнилось, что старенький пылесос вполне справлялся с нехитрыми домашними обязанностями. А после неудачной попытки заставить «иностранца» реализовать неограниченные возможности, продемонстрированные во время показательных выступлений, женщина и вовсе сникла.

Единственное, о чем мечтает сейчас моя приятельница, — расторгнуть кабальный договор и вернуть пылесос фирме-продавцу. Но как это сделать, она не знает.

— К сожалению, ваша приятельница — не единственная жертва фирм, торгующих пылесосами, — говорит специалист Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области Ирина Короленко. — В течение нескольких последних лет к нам обращаются граждане, которых поймали на удочку недобросовестные торговцы, использующие те же приемы «обольщения»: заговорить покупателя, подавить его волю и быстро оформить договор купли-продажи. Расторгнуть такой договор довольно сложно, поскольку с юридической точки зрения он составлен грамотно.

Жительнице Невьянска, которая купила пылесос «Кирби» за 133 тысячи рублей у фирмы «Саллета», удалось это сделать с помощью специалистов консультационного центра. В городском суде, куда женщина обратилась с исковым заявлением, удалось доказать, что продавец не предоставил покупательнице исчерпывающую информацию о товаре: не сообщил, что вес пылесоса 10,5 кг, тогда как женщине из-за заболевания нельзя поднимать тяжести. Требование истицы о расторжении договора купли-продажи было удовлетворено судом. Также через суд был расторгнут кредитный договор с «ХКФ-Банком». Кроме того, суд обязал фирму «Саллета» забрать пылесос у покупательницы и вернуть в банк сумму, полученную в счет оплаты товара по кредитному договору с потребителем.

— Но это, пожалуй, один из немногих примеров, когда покупателю пылесоса удалось отстоять свои права и расторгнуть не только договор купли-продажи, но и кредитный договор, — замечает Ирина Короленко. — Ведь даже в случае расторжения договора возврат денег потребителю не гарантируется. Главная сложность в том, что реализаторы оформляют кредитные договоры не напрямую с банком, а через посредника, брокерскую компанию. Мне, как юристу, такого рода финансовые операции представляются сомнительными с правовой точки зрения. Соответствующий запрос направлен нами в Центробанк РФ, надеюсь, мы получим разъяснение на этот счет.

Обращает на себя внимание и то обстоятельство, что фирмы, торгующие пылесосами «Кирби», действуют под разными вывесками, а учредитель — одно и то же физическое лицо. Кроме того, кредитующая фирма-«прокладка» традиционной банковской деятельностью не занимается, что дает основания считать ее искусственным амортизатором между кредитным учреждением и потребителем, позволяющим торговцам уходить от ответственности как перед банком, так и перед покупателями.

Как показал мониторинг доступной информации о пылесосе «Кирби» американского производства, средняя рыночная стоимость агрегата в три раза меньше, чем платят за нее клиенты фирм-распространителей.