В Нижнем Тагиле Роспотребнадзор помог покупателю вернуть деньги за «умного зайку»
15 мая 2023, 11:35
![](/media/publications/9/3/93d8ad8d42a5569d7608bed7c974965b_600x_.jpg)
![](/media/publications/9/3/93d8ad8d42a5569d7608bed7c974965b_600x_.jpg)
Изначально продавец ответил отказом на заявку на возврат.
Житель Нижнего Тагила смог вернуть деньги за бракованного «умного зайку», купленного на Wildberries, благодаря вмешательству Роспотребнадзора. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«После получения товара покупатель обнаружил, что игрушка не соответствует техническим характеристикам, которые были заявлены в описании: вместо заявленного USB-кабеля игрушка имела зарядное устройство от батареек. На заявку о возврате был получен отказ, в связи с чем потребитель обратился в органы Роспотребнадзора», — рассказали представители ведомства.
Нижнетагильский отдел Управления Роспотребнадзора направил в адрес продавца предложение о добровольном удовлетворении требований потребителя. После этого деньги были возвращены покупателю.
15 мая 2023, 11:35