Сегодня эксперты говорят открыто: в туристическом бизнесе выстраиваются финансовые пирамиды, подобные «МММ». И крах этих структур, по сути, остается лишь делом времени. Что означает только одно: в «капкан», подобно туристам «Ланты», в любой момент могут угодить еще тысячи российских граждан — клиентов других операторов. Неожиданное банкротство одной из самых крупных российских туристических компаний — «Ланта-тур вояж» обнажило серьезные проблемы во всей отечественной туриндустрии. Надо сказать, о них прекрасно знали сами участники рынка, но практически не догадывались клиенты туристических компаний.

Как отмечает исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев, виной всему демпинговые войны, то, что часть крупных игроков рынка пытаются переманить к себе потоки клиентов и продают туры значительно ниже их себестоимости. Схема, по словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, проста: когда туроператору не хватает оборотных средств, он расплачивается новыми кредитами, полученными от банков, использует на затыкание старых дыр средства, полученные за новые туры. Иными словами, набрав клиентов и отправив их за границу, компании только потом задумываются, как оплатить их отдых. Когда происходит неизбежный кассовый разрыв, и банк отказывается давать новые средства, выстроенная пирамида рушится. В результате тысячи туристов оказываются в прямом смысле заложниками ситуации. Неожиданно выясняется, что оператор не перечислил деньги за их отдых. Так случилось с клиентами «Ланты», которых не выпускали из отелей, забирали паспорта и вещи до тех пор, пока они самостоятельно не оплатили проживание.

Как признается Ирина Тюрина, ниже себестоимости продается почти 45% всех туров в России. По ее словам, большая часть игроков туристического рынка России продает туры со средним минусом 248 долларов с каждого туриста.

Получается, что если почти половина туров продается ниже их реальной цены, то каждый второй российский турист теоретически в любой момент может угодить в западню. При этом показательно, что анализируя создавшуюся ситуацию и вскрывая проблемы отрасли, руководители туристических фирм в какой-то степени сейчас пытаются переложить ответственность на туристов. Так, с момента банкротства «Ланты» уже не раз прозвучало, что туристы сами должны были «заподозрить, что предлагаемый тур очень дешев», а следовательно, они могли отказаться от него. При этом советуют быть крайне осмотрительными тем, кто только готовится приобрести путевки за рубеж. Но, во-первых, подавляющее большинство клиентов и не предполагают, какова должна быть стоимость тура на самом деле. Это вообще не их задача. А во-вторых, высокая цена — далеко не гарантия того, что тебя не «кинут», как туристов «Ланты», ибо тур могут перепродать с накруткой многочисленные агентства, прежде чем он будет предложен клиенту на заключительном этапе цепочки. По большому счету, на руках у клиента договор, это его основной документ — в нем прописано все, что ему полагается за ту сумму, которую он заплатил. И он вправе требовать все, что по этому документу ему положено. Для чего среднестатистическому туристу вовсе не нужно быть специалистом в области финансов, и отправляясь на отдых, мучить себя раздумьями, почему это ему продали тур по такой цене, а не дороже, и какова на самом деле финансовая состоятельность компании, не грозит ли ей банкротство.

К слову, в Российский союз туриндустрии уже сейчас поступают запросы с требованием озвучить список туристических компаний, в деятельности которых налицо все признаки строящейся пирамиды. На что Ирина Тюрина пояснила, что сделать они этого не могут, хотя и знают прекрасно, что, по меньшей мере три-четыре крупных российских оператора сегодня действуют в точности по схеме «Ланты». Но, по словам Тюриной, документальных доказательств этого у них нет, и если будут обнародованы «черные» списки, то Союз туриндустрии могут привлечь за антирекламу и распространение информации, которая может обрушить бизнес этих компаний-пирамид.

Вот так, получается, что со всех сторон ответственность ложится на многострадального потребителя. Он не может получить даже информацию о том, в какую фирму ему не следует нести свои деньги. К слову, как уже писал «УР», еще не факт, что все клиенты «Ланты» получат причитающиеся им средства в полном объеме, и гарантированных страховщиками 100 млн хватит на всех. Как прогнозируют эксперты, банкротство «Ланты» спровоцирует отток клиентов из сложившегося сектора туриндустрии. Скорее всего, значительная часть клиентов будет стараться бронировать туры самостоятельно и напрямую, минуя посредников в лице российских операторов. Пусть для этого и придется провести какое-то время за компьютером, в иных случаях самому покупать билеты и заказывать гостиницу. К слову, как показывает опыт «дикарей», отдых в таком случае обходится на треть, а то и вполовину меньше цены, которую предлагают за аналогичный отдых в туристических фирмах.

В прошедшие выходные, 4 и 5 февраля, в Россию вернулись 616 туристов компании «Ланта-Тур вояж», сообщает Федеральное агентство по туризму РФ. Еще часть возвратились в понедельник, 6 февраля. Таким образом, по данным ведомства, за границей на утро 7 февраля оставалось порядка тысячи человек, из них 484 туристов — в Таиланде, 156 — в Индии, 105 — во Вьетнаме, а также 57 круизных туристов.