Да такой тотальный сейл — это же чуть ли не «гуманитарная помощь» ритейла!

Но вот приехали на днях знакомые из США и опустили с небес на землю. Прошлись с ними по магазинам, они округлили глаза: «И это вы называете распродажей? Такая футболка к финалу должна стоить не больше 50 центов, максимум  доллар». То есть 15—30 рублей, почти в 10 раз меньше, чем на наших прилавках. В общем, эйфория улетучилась бесследно. И в самом деле, те, кто бывал в Европе, Америке, прекрасно знают, что там распродажи разительно отличаются от тех, что проходят в России и на Урале, в частности. Мы зачастую покупаем вещь, полагая, что по распродажной цене, а на Западе она так стоит, когда ее только-только вывешивают в новой коллекции. Но почему так? Почему мы «страдаем»?

— Надо сказать, это продиктовано объективными причинами, — отмечает доцент кафедры экономической теории ВШЭ и менеджмента УрФУ Анна Дьячкова. — Во-первых, большинство товаров, особенно одежда, у нас завозные. В стоимость включаются издержки на транспорт, таможенные пошлины. Далеко не все ритейлеры являются дилерами торговых марок, им приходится самим ехать за границу, отбирать товар, доставлять его к нам — и, естественно, все это включается в цену товара.

Кроме того, на рынке действует еще два фактора — конкуренция и… готовность покупателя платить. Рынок в России, при кажущемся нам изобилии и огромном числе представленных марок, не так насыщен, как в Европе и Америке, — там число самих брендов в разы больше. К слову, даже те марки, что у нас предлагаются, представлены бедно. Так что продавец может не бояться, что кто-то перебьет его цену. Как не боится он и отказа потребителя покупать.

На то есть масса причин. В частности, банальная неосведомленность людей, что сколько может стоить. Вдобавок стремительное увеличение достатка породило своего рода «гиперщедрость» . Нам нравится демонстрировать всем и себе свой новый статус. То есть трата денег — само по себе удовольствие. Кроме того, мы в глубине души полагаем, что тенденция будет сохраняться, то есть наше благосостояние не просто сохранится, а будет столь же стремительно увеличиваться, как это было до сих пор.

Высокая степень конкуренции задает еще одно отличие западного ритейла. Там у них новые коллекции стремительно выдавливают предыдущие. Если ты их не успел распродать, они у тебя будут лежать мертвым грузом на складе и витринах, что означает прямые убытки. Поэтому могут не только распродать ниже себестоимости, но и отдать за бесценок. Зачем? Затем, что вывозить на свалку — это тоже затраты. При этом ритейлер, постоянно обновляя коллекции и устраивая «аттракционы невиданной щедрости», поддерживает лояльность покупателя именно к своей торговой марке или торговой точке.

Есть правда и еще один фактор, не сильно зависящий от бизнеса. Наши налоговые органы, скажем так, не верят в распродажи. Им кажется, что это «липа», на самом деле товар был продан за полную цену, но деньги прошли мимо кассы, то есть налицо уклонение от налогов. Поэтому бизнесмена, который увлекся скидками, может ждать нелегкое объяснение с чиновником, который не расположен верить разным объяснениям про повышение лояльности и прочий маркетинг, — он сам ведь никогда и ничем не торговал.

Впрочем, в Екатеринбурге уже есть одежные бренды, в которые новый товар завозится каждую неделю. То есть в целом мы следуем торговым тенденциям, действующим во всем мире. И когда-то, очевидно, доведем уровень продаж и распродаж до европейского.

Но пока, как признают и сами ритейлеры, мы пока все же уступаем.

— Во Франции, к примеру, — говорит Светлана Ковалева, менеджер по продажам одного из испанских одежных брендов, представленных в Екатеринбурге, — распродажи начинаются строго в определенный день во всех точках, исключения делаются для приграничных магазинов, чтобы они могли состыковаться по времени с другими странами. К нарушителям даже применяются довольно строгие санкции. Кроме того, в самих торговых точках все выстроено куда логичнее, чем у нас. Ценники разного цвета, соответствующие разным процентам скидок, определенные зоны, в которых располагается товар с разными скидками, и т. д.

При этом и сам подход к отбору товара, попадающего в число распродажных, отличается от методов, действующих в нашей стране. 

 Так, если в линейке бренда высокого ценового сегмента отсутствует вещь хотя бы одного размера, то всю линейку целиком отправляют прямиком в «аутлет» (магазин, торгующий уцененкой). У нас пока этого нет, — заключила эксперт.

При этом эксперты все же сходятся в едином мнении, что кое-какие достижения в искусстве распродаж у нас уже наработаны: по крайней мере, практически ушла в прошлое практика, когда продавцы тупо перебивали цену, создавая иллюзию, что товар стоил куда дороже. Такими «пионерскими» приемами российских покупателей сегодня уже не проведешь. И то хорошо.