За девять месяцев 2022 года свердловчане стали чаще жаловаться на продавцов и некачественные услуги. В сравнении с прошлым годом число увеличилось на 27%, сообщила на пресс-конференции в ТАСС начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров управления Роспотребнадзора по Свердловской области Татьяна Шулешова.

Поступило больше 2 тысяч жалоб.

– В основном обращения были связаны со сферой дистанционной торговли. Продавцы отказывались от своих обязательств в одностороннем порядке и меняли условия договоров в части цены, требуя перерасчета за товары, — уточнила она.

Чаще всего жалуются на невозможность вернуть товар, купленный онлайн, и отказ продавцов от ответственности за его качество.