Мисселинг – это когда человека осознанно вводят в заблуждение и предлагают не тот продукт или услугу, за которой он обратился. Столкнуться с мисселингом можно в любой финансовой организации, но чаще всего это происходит в банках.

— Недобросовестные менеджеры могут предложить клиентам оформить, скажем, вместо вклада инвестиционный продукт «с большей доходностью», – комментирует заместитель начальника Уральского главного управления Банка России Сергей Коровин.

С начала 2022 года жители Свердловской области направили в Банк России 55 жалоб на мисселинг. Большинство из них касалось недобросовестной продажи полисов инвестиционного или накопительного страхования жизни.

Теперь регулятор может приостанавливать такие продажи до устранения нарушений, а если клиент понес финансовые убытки, требовать от организации их возмещения.