Прежде всего они заключаются в отсутствии той навязчивой коммерциализации, которая отравляла проведение предыдущей «Ночи». Тогда билеты в некоторые музеи — например, изобразительных искусств — стоили в два раза дороже, нежели в обычные дни. Это при том, что в мире подобные мероприятия проводятся принципиально бесплатно. В том, собственно, и состоит их замысел, чтобы дать людям возможность приобщиться к культурным ценностям хотя бы раз в год бесплатно. В этот раз Екатеринбург вполне следовал европейской традиции — все музеи, участвовавшие в акции, работали абсолютно на благотворительной основе.

Кроме того, на сей раз организаторы удачно использовали современную информационную инфраструктуру. Так, бесплатные билеты в музеи можно было распечатать с сайта министерства культуры области, и этой возможностью воспользовались тысячи екатеринбуржцев. В музей ювелирного и камнерезного искусства в результате возникли такие очереди, что пришлось даже прибегнуть к практике ограниченного допуска — небольшими партиями.

Наконец, сами экспозиции, представленные в музеях и выставочных залах, оказались чрезвычайно интересны. Так, в фотографическом музее «Дом Метенкова» демонстрировались фотовыставки, посвященные высокой французской моде и творческому пути великого кинорежиссера Сергея Параджанова. В Музее изобразительных искусств — уникальная, без всякого преувеличения, выставка прикладного искусства Узбекистана. Это настоящая сокровищница народного духа и мастерства, художественное открытие и подлинный культурный шок. Мне представляется, что это явление в музейной жизни Екатеринбурга было еще недостаточно освещено СМИ.

В то же время прослеживались в проведении акции и ощутимые «камни в ботинке». Во-первых, реклама мероприятия была практически нулевой. Возможно, это — оборотная сторона отсутствия коммерческого начала в замысле: если с дела нельзя ничего «наварить», то стоит ли особо напрягаться с «пиаром»?.. А ведь именно некоммерческий характер происходившего дал бы возможность посетить музеи и выставки еще очень и очень многим жителям и гостям города…

Во-вторых, некоторые выставки, работавшие в эти дни в музеях, были закрыты именно в часы «Вечера» — например, интереснейшая выставка картин Валентина Серова в Музее изобразительных искусств. Опять та же логика: нельзя заработать — нечего и смотреть!.. Выглядит это как демонстративное неуважение к посетителям…

В-третьих, ощущалась откровенная неготовность к акции в плане элементарно-бытовом. Так, в «Доме Метенкова», впрочем как и во всех прилегающих домах, не работало… отопление. В результате — посетители ходили по музею в шубах, мерзли и испытывали чувства, достаточно далекие от эстетического и познавательного наслаждения… А в Музее изобразительных искусств в туалетах не горел свет — и желающим туда сходить приходилось стоять и держать дверь, пока другие «справят нужду» (как говорил Солженицын: «Читатель, представь»).

Наконец последнее, и самое болезненное. Время проведения акции было заявлено с 18.00 до 21.00. Так было объявлено в газетах, на сайте министерства культуры, так было напечатано на билетах. Но… в том же Музее изобразительных искусств сотрудники начали натурально выгонять посетителей из залов уже в 20.20! Причем выгонять в характерной советской стилистике — совершенно не озадачиваясь проблемами вежливости. Картина маслом — для хорошего кино: тихие и скромные старушки-служительницы в 20.20, как по команде, словно ужаленные, соскочили со стульев, и принялись «очищать залы» от публики, демонстрируя завидную прыть… На недоуменные вопросы и даже возмущение посетителей по поводу происходящего сотрудники «храма искусств» отвечали: «Показывать вам тут еще все! Скажите спасибо, что вас вообще сюда даром пустили!». В общем — классический образчик стиля «совок», которого воистину, как говаривал Грибоедов, «не истребят ни годы, ни моды, ни пожары»…

Вот это — та самая ложка дегтя, что способна испортить бочку меда. Психологи знают: начало и конец коммуникации откладываются в памяти и в подсознании в первую очередь. То есть — отложились у посетителей музея не впечатления от знакомства с сокровищами искусства, а, увы, хамство персонала. Надо ли пояснять, что такие «мелочи» способны перечеркнуть весь позитивный капитал культурной акции? Надо ли пояснять, что такое поведение вообще недопустимо для учреждений культуры?