Об этом сообщил на брифинге оперштаба министр цифрового развития и связи Свердловской области Михаил Пономарьков.

По его словам, проведенная оптимизация цифровых ресурсов региона позволяет также снять часть нагрузки, которую сейчас испытывают колл-центры поликлиник в связи с большим количеством обращений пациентов.

— На прошлой неделе пиковая нагрузка на службу 122 составляла 22,5 тысячи вызовов. Модернизация средств связи и подключение дополнительного числа волонтеров позволили сократить время ожидания ответа абонентами до 20-30 секунд — при федеральном нормативе 2 минуты, — отметил Михаил Пономарьков.

Запуск консультационного видеосервиса дает возможность пациенту после виртуального врачебного приема открыть больничный лист.