Теперь банкам запрещается заранее проставлять галочки о согласии заемщика на оказание ему дополнительных платных услуг. Потребитель должен самостоятельно принимать решение и отмечать эти галочки собственноручно.

Второе изменение защищает потребителей, когда договор уже подписан. Ранее период охлаждения действовал только в отношении навязанных страховок. Теперь он распространяется на любые дополнительные услуги. Так, заемщики получают право в течение 14 дней отказаться от любой опции, которая могла быть навязана при получении кредита. Исключение составляет обязательное страхование залогового имущества при ипотеке или автокредитовании.

За 11 месяцев прошлого года от жителей Свердловской области в Банк России поступила 351 жалоба на навязывание услуг при оформлении кредитов и займов как в банках, так и в микрофинансовых организациях.

Кредиторы навязывали заемщикам не только страховые услуги, но и другие дополнительные опции. К примеру, медицинские и юридические сервисы, СМС-информирование, услугу «улучшение кредитной истории» и другие. При этом чаще всего их включали в договор с заранее проставленными галочками, сообщает пресс-служба Уральского главного управления Банка России.