Раньше в любом отделении можно было только подать документы и заключить брак. Теперь можно оформлять все необходимые документы, в частности, при рождении ребенка, усыновлении, разводе, установление отцовства, перемене имени и смерти.

Кроме этого, если гражданин во время заполнения анкеты согласился на дополнительные услуги, он может в течение двух недель отказаться от них и вернуть потраченные деньги.