Свердловчане смогут жаловаться «Алисе» на дорожные ямы и холодные трубы
![](/media/publications/7/f/7f19cc17a9edff29dc56ce9fbd43fef3_600x_.jpg)
![](/media/publications/7/f/7f19cc17a9edff29dc56ce9fbd43fef3_600x_.jpg)
Центр экспертизы в сфере интернет-коммуникаций АНО «Диалог» расширил возможности «Алисы» — голосового помощника от «Яндекса». Теперь сервис позволяет жителям Свердловской области и других субъектов Российской Федерации отправлять обращения к органам власти напрямую в систему обратной связи «Инцидент Менеджмент».
«Сейчас „поговорить“ с государством, рассказать о бытовых проблемах, требующих решения органов исполнительной власти, можно во всех регионах России, кроме Москвы. Система работает, навык проверен, надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — заявил гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
Запустить навык «Алисы» можно в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции» — во всех приложениях и устройствах, куда интегрирован голосовой помощник. Ответ пользователю придет на электронную почту.
«Запуск навыка „Алисы“ сделает коммуникацию жителей региона и органов государственной власти еще более простой. Это как обычный телефонный звонок, но не нужно тратить время в поисках нужной инстанции, ответственного человека и его номера телефона. Думаю, свердловчане оценят это нововведение», — отметил руководитель свердловского Центра управления регионом Илья Захаров.
Напомним, ЦУР Свердловской области за первый год своей работы отреагировал на 46,5 тысяч обращений от жителей региона в социальных сетях. Больше всего уральцев волновали темы дорог и жилищно-коммунального хозяйства.