Смертельная ставка
На днях чиновник в одном из крупных городов попался при передаче ему 60 тыс. руб. от похоронной конторы за «слив» информации об адресах только что умерших и людей, находящихся в опасном состоянии для жизни. Как выясняется, на сведениях о покойниках зарабатывают сотрудники правоохранительных органов, участковые врачи и все, кто имеет доступ к таким данным. Уж не говоря о том, как тянут деньги из родных и близких покойного, пользуясь их стрессовым состоянием.
Кстати, в поправках в Федеральный закон «О погребении и похоронном деле», которые рассматриваются в настоящий момент в российском правительстве, существенное место отведено как раз сохранению конфиденциальности «похоронной» информации. Хотя получается «масло масленое», ведь по идее все необходимые запреты и санкции присутствуют в действующем ныне законе «О защите персональных данных». Также в упомянутых поправках чиновникам, медработникам и полицейским, которые в силу своих должностных обязанностей первыми узнают о смерти граждан, прямо запрещается «навязывать и предлагать приобретение услуг по погребению».
Пока же похоронные бюро платят от 5 до 7 тысяч рублей и более добытчикам адресов покойных. А то и устанавливают «прослушки» на телефонные линии Скорой помощи, моргов и прочих служб, которые получают информацию об ушедших на тот свет. Потому нередки ситуации, когда в одном адресе собираются агенты нескольких фирм по оказанию ритуальных услуг, и не всегда удается мирно договориться. И был уже случай, когда дело дошло до стрельбы, правда, пока только из травматического оружия.
Впрочем, кое-кто начинает переходить к совсем уж жестким методам борьбы за клиентов. Так, по сообщению ГУ МВД России по Уральскому федеральному округу, были задержаны участники организованной преступной группировки, в которую входили сотрудники фирмы «Мемори», работавшей в сфере ритуальных услуг. Они совершали разбойные нападения на конкурентов с целью их устранения с рынка. А в Челябинске в ходе передела «скорбного» рынка произошло и первое заказное убийство.
Все более навязчивой становится реклама «ритуальщиков». Так, одна из похоронных контор додумалась поздравить ветеранов с Днем победы календарями с собственной рекламой. Другая — установила на городском кладбище щит, на котором поместила портрет Сталина со слоганом: «В память о близких». По замыслу знаменитый портрет вождя должен был убеждать родных и близких умершего, что у данной фирмы самые лучшие траурные изображения. Третья — разослала потенциальным клиентам предложение заключить прижизненные договоры на похороны. При этом посоветовали родственникам не забывать о «серьезно болеющих и пожилых» членах семьи. А поминки непременно заказать заранее в кафе с говорящим названием «Как дома».
По всем законам рынка все происходящее говорит об одном — здесь сверхприбыли, позволяющие платить огромные гонорары источникам информации, заставляющие терять здравый смысл и уважение к чужому горю. А это в свою очередь говорит о том, что конкуренция на данном рынке искусственно ограничена некими факторами. И несложно догадаться, какими — способностью обеспечить себе возможность работать в силовом противостоянии (проще говоря, наличие криминальной крыши), установить контакты с «источниками информации» — что означает связи с тем же криминалом и/или в правоохранительных структурах. Если «человек с улицы» попытается сунуть взятку тем же врачам, его либо моментально «сольют» конкурентам, либо арестуют — органам же нужно делать статистику раскрытых преступлений, вот они ее и сделают за счет «чужого». А потому в отрасли напрочь отсутствует даже минимальная квалификация, чему помогает и отсутствие лицензирования. Сотрудники и руководители фирм не знают даже, что рискуют собственной жизнью: при контакте от мертвого тела к живому передается 43 заболевания, патогенные инфекции от туберкулеза до менингита».
Так, в среднем в Екатеринбурге ежегодно уходит из жизни 17—18 тысяч человек, а похоронные расходы на одного умершего составляют порядка 20 тыс. рублей. И одна только копка могил приносит 100 млн рублей дохода в год. А если сюда приплюсовать еще и дорогие погребения, то городской похоронный рынок можно оценить в сотни миллионов рублей. В целом же по России это где-то свыше 20 миллиардов рублей. Но это только официально. А вот сколько денег было заплачено за то, чтобы на Широкореченском кладбище появилась аллея «героев» лихих 90-х годов? Для сравнения — участок под могилку на престижном московском кладбище сейчас идет почти по стоимости столичной однокомнатной квартиры.
Пока суть да дело с поправками в федеральный закон, Екатеринбург стал одним из первых городов-миллионников, где взялись за наведению порядка на местном рынке ритуальных услуг. Гордума областного центра приняла документ, которым устанавливаются новые правила игры в этой сфере. «По сути речь идет о создании муниципального учреждения, которое не сможет заниматься коммерческой деятельностью. Оно возьмет на себя часть наших функций и будет действовать исключительно в рамках муниципального заказа, связанного с санитарным содержанием территорий кладбищ, предоставлением могил, ведением архива, захоронением бездомных, — объясняет директор муниципального унитарного предприятия (МУП) «Комбинат специализированного обслуживания» Александр Котельников, — МУП на рынке ритуальных услуг останется и встанет в один ряд с частными компаниями, которые могут оказывать населению платные ритуальные и погребальные услуги».
Последнее сказано для того, дабы рассеять появившийся слух, что, мол, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) запретит существование специализированных служб при муниципалитетах. Тогда как антимонопольное ведомство вовсе не возражает против этого при условии обеспечения публичности и прозрачности процедур, чтобы результатом стало усиление конкуренции и снижение цены услуг. Более того, при соблюдении данных требований органы местного самоуправления могут наделять статусом специализированных служб и коммерческие фирмы. Но это, впрочем, не означает, что иные хозяйствующие субъекты не могут претендовать на предоставление на конкурсной основе комплекса ритуальных услуг в рамках гарантированного перечня с соответствующим возмещением из бюджета.
Но главной победой стало бы разрушение спайки между «коммерсантами» и различными работниками низового звена. Ведь сегодня наибольшую прибыльность похоронщики накручивают на «базовый набор» услуг, шантажируя парализованных горем людей, что если не заплатят огромные деньги, то останутся наедине с покойным — у них ни тело в морг не примут, ни справку о смерти не сделают. Ну, разве что «в порядке общей очереди» — а у нас всякий знает подлинный смысл этих слов.
Приходится, увы, повторить и традиционную для подобных статей фразу: многое зависит и от потребителей. Сложно что-либо изменить, пока у нас «отдаются» первому приехавшему эмиссару и пока на похоронах считается зазорным экономить.