Как отметил заместитель руководителя главного управления Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области Дмитрий Шеломенцев, чаще всего заявители жалуются на назойливые звонки и давление на ближайшее окружение должника.

— Закон четко регламентирует порядок взаимодействия взыскателей с должниками. Так, например, личные встречи сторон могут происходить не чаще одного раза в неделю, звонить по телефону коллекторы имеют право только раз, отправлять сообщение по почте — два раза в сутки, при этом ограничивается и недельное количество таких обращений, —  пояснил Дмитрий Шеломенцев.

Тем не менее далеко не все коллекторские организации следуют требованиям закона. В прошлом году в службу судебных приставов поступило более 700 жалоб на неправомерные действия взыскателей. Было возбуждено 104 административных дела, общая сумма штрафов, наложенных на нарушителей, составила 4,6 миллиона рублей.

Как отметил Дмитрий Шеломецев, в прошлом году среди недобросовестных коллекторов «засветились» шесть организаций из Свердловской области. Подавляющее большинство фирм-взыскателей, фигурирующих в заявлениях свердловчан, зарегистрировано в других регионах. Всего на сегодняшний день в общий реестр внесено 373 коллекторских агентства, что в 2,5 раза больше, чем тремя годами раньше.