Часть правовых нововведений носила временный характер, часть действует и сейчас, обеспечивая защиту интересов широкого круга потребителей.

Сведения о мерах господдержки — в один клик

Одна из наиболее востребованных опций — оперативное получение информации о мерах государственной поддержки в период пандемии. Доступ к этим сведениям обеспечивает новая кнопка «Узнайте, какие меры вам подходят», появившаяся на сайте Правительства РФ Воспользовавшись ею, каждый гражданин имеет возможность ознакомиться с полым перечнем мер поддержки со ссылкой на документы и сайты профильных госведомств. Сервис актуален и в настоящее время.

Лекарства теперь можно купить онлайн

Во время пандемии был снят запрет на продажу лекарств через интернет. Ограничения установлены только для психотропных, рецептурных препаратов, а также лекарств с высоким (свыше 25%) содержанием спирта. Одновременно был увеличен административный штраф за онлайн-торговлю фальсифицированными лекарствами и биодобавками. Для граждан он составил от 75 до 200 тысяч рублей, для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей — от 150 до 600 тысяч рублей, для юрлиц — от 2 до 6 млн рублей.

Введены также штрафы за завышение цен на лекарства. За превышение предельных оптовых надбавок к отпускным ценам с нарушителей взыщут излишне полученную выручку в двукратном размере.

Туристам вернут деньги за неиспользованные туры

Туристы, вынужденные во время пандемии отказаться от уже оплаченных туров, получили гарантии осуществить поездку позже и без дополнительных доплат. При отказе туриста от переноса сроков ему обязаны вернуть деньги не позднее 31 декабря 2021 года. Для уязвимых категорий потребителей предусмотрен более короткий срок для возврата денег — 90 дней.

В течение 180 дней граждане могут получить компенсацию за неиспользованные билеты на зрелищные мероприятия, отмененные из-за пандемии.

Мораторий на пени и штрафы за коммунальные долги уже не действует

А вот отсрочка штрафов и пени за долги по ЖКХ действовала только до 1 января 2021 года — как и другие коммунальные поблажки. Так, в случае истечения межповерочного интервала счетчиков их показания считались действительными. Кроме того, в 2020 году даже в случае образования задолженности за коммунальные платежи, гражданам не ограничивали пользование коммунальными услугами.

В настоящее время у коммунальщиков вновь появились правовые основания применять штрафные и иные санкции к должникам.

С более подробной информацией о правовых нововведениях, направленных на защиту прав потребителей в период пандемии и после нее, можно познакомиться на сайте Роспотребнадзора РФ.