81-летняя жительница Екатеринбурга Алевтина Жуйкова попала в неприятную историю, когда обратилась за пенсией.

— Поехала с внучкой в Сбербанк — она меня подвозит, мне тяжело ходить. Там, как всегда, взяли мой паспорт. Как всегда, начали проверять данные. Вдруг спрашивают: что у вас с паспортом, не теряли? Я паспорт никогда не теряла. Тогда говорят: денег не можем вам дать, паспорт недействительный, — рассказала порталу Е1 женщина.

Уже в паспортной службе выяснилось, что екатеринбурженку внесли в реестр умерших людей. Оказалось, что была допущена ошибка, однофамилица женщины скончалась в другом городе, а в базу данных внесли информацию об Алевтине Георгиевне.

В Сбербанке посоветовали исправить ошибку через управление по вопросам миграции. И в лучшем случае вопрос решился бы через месяц. Но руководитель пресс-службы свердловской полиции Валерий Горелых заверил, что досадная ситуация разрешилась:

— Рекомендую Алевтине Георгиевне прямо сейчас обратиться в Сбербанк, уверяю — больше отказа со стороны финансового учреждения не будет. Как мне пояснили специалисты, в информационную базу данных уже внесены необходимые изменения, что позволит женщине без проблем воспользоваться услугами Сбербанка. Причиной данного недоразумения, как выяснилось, стал технический сбой в одной из систем. Теперь паспорт Алевтины Георгиевны вновь действителен. Недоразумение разрешено.