Между тем в меньшинстве лечебно-профилактических учреждений (мой опыт говорит, что таких вообще единицы) злополучные бахилы выдают всем приходящим на прием и не ждут за это благодарности. (Так, в частности, поступают в государственном учреждении — областной стоматологической клинике). Почему же в остальных ЛПУ идет ожесточенная война за копеечную услугу?

— В нормативных документах, регламентирующих деятельность учреждений здравоохранения, такие нюансы не прописаны, но никто не мешает руководителям поликлиник и больниц решить этот вопрос в пользу пациентов, — обозначил позицию ведомства руководитель пресс-службы министерства здравоохранения Свердловской области Константин Шестаков.— Сегодня лечебно-профилактические учреждения финансируются достаточно хорошо, чтобы не экономить на спичках. Использование бахил — вопрос культуры как медицинских работников, так и пациентов.

За счет ультимативной политики руководителей медучреждений пациенты в массе своей уже «окультурились», лишь кое-кто (вроде жительницы Асбеста Алены Власовой) пытается качать права. А вот о самих медиках этого не скажешь. Требуя от посетителей соблюдать чистоту и гигиену, сами врачи, приходя на вызов, в лучшем случае снимут верхнюю одежду (бывает, что и это не удосуживаются сделать). Протопают в грязной обуви прямо к постели больного, и, не вымыв рук, начинают осматривать-выслушивать пациента.

Ровно так ведет себя участковый терапевт, которого мне довольно часто приходится вызывать к пожилой маме. О том же самом говорят коллеги, которым в последнее время случалось приболеть.

«Только один раз участковый педиатр надела бахилы, придя по вызову к ребенку, во время последующих посещений «забывала» об этом, — говорит молодая мама. — Теперь у меня в прихожей постоянный запас бахил на такой случай, ведь не хочется, чтобы доктор всю грязь с улицы приносил в детскую».

Кто же будет приучать докторов соблюдать чистоту и гигиену на территории пациентов?

— Не думаю, что медики не знают, как себя вести на выездных приемах, — замечает Константин Шестаков. — Не хочешь снимать обувь, проходя в комнату больного, надевай бахилы. Не хочешь мыть руки — надевай одноразовые перчатки. Если доктор этого не делает, не надо стесняться делать ему замечания. Я понимаю, что многие боятся ссориться с врачом, опасаясь, что он будет хуже относиться, но это не на пользу прежде всего самому доктору, он и дальше будет вести себя так же неправильно.

Но, может быть, не стоит доводить дело до ссоры, а просто более четко регламентировать поведение доктора во время домашних визитов — вплоть до мытья рук перед осмотром больного?

На экономические рычаги, о которые уповают в минздраве, пока сложно рассчитывать. Формула «деньги идут за пациентом» плохо срабатывает, потому что реально нет возможности выбрать между хорошим участковым врачом (а хороший никогда не забудет помыть руки перед приемом) и плохим.

Хотя в других отраслях этот принцип работает прекрасно, можно проверить на тех же бахилах. Недавно пришлось вызвать частного мастера для ремонта водопроводного крана. Молодой человек в прихожей надел бахилы и проследовал в ванную комнату, оставив меня с открытым ртом — в кирзачах с лепехами грязи сантехников видела, в бахилах — ни разу в жизни. Парень справился с работой на отлично, теперь его номер телефона есть у всех моих знакомых. Думаю, что чистоплотный сантехник на заработок не жалуется.