— За время пандемии, когда наша жизнь большей частью переместилась в интернет-пространство, финансовая уязвимость россиян повысилась в разы, — констатировал специалист управления безопасности уральского главного управления Банка России Александр Сальников на пресс-конференции в ТАСС-Урал. — За шесть месяцев в банковской системе страны зафиксировано свыше 400 тысяч незаконных транзакций. Совокупный ущерб, нанесенный мошенниками российским гражданам, превысил 4 миллиарда рублей, возвращено же пострадавшим не более 12% украденных средств.

Мошеннические операции по отъему денег чаще всего начинаются с телефонного звонка будущей жертве. Звонивший под разными предлогами выпытывает реквизиты банковской карты, после чего снимает с нее все деньги. В первом полугодии Банк России заблокировал около 10 тысяч номеров, с которых совершались атаки на кошельки граждан.

— Отчасти в этом виноваты самих пострадавшие: оформляя банковскую карту, они подписывают договор, в соответствии с которым берут на себя обязательство не разглашать конфиденциальные данные о ней. Но в последнее время мошенники стали действовать более изощренно, подменяя свои телефонные номера на реальный номер банка, с какого пользователь привык получать банковскую информацию. Кроме того, появилось огромное количество фальшивых сайтов, внешне похожих на настоящие. Совершая покупки и осуществляя платежи на фишинговых сайтах, граждане навсегда расстаются со своими деньгами, — резюмирует Александр Сальников.

По мнению эксперта, минимизировать опасность поможет закон, разрешающий Банку России досудебную блокировку мошеннических сайтов. Такой законопроект поступил в Госдуму еще два года назад, и есть надежда, что в ближайшее время он будет принят.

— Но радикально изменить ситуацию может только повышение киберграмотности населения, — уверен Александр Сальников. — Сегодня Банк России считает финансовое просвещение граждан главной задачей, для этого организует обучающие курсы, тренинги. В целях профилактики интернет-мошенничества специалистами разработан чек-лист под названием «Как понять, что вам звонит мошенник».

Если кто-то считает, что инструкция по кибербезопасности нужна только возрастным пользователям, то это не так.

— Как показывает практика, в ловушки, расставленные мошенниками, попадают люди самых разных возрастов и социального статуса: от 17-летних студентов до 80-летних пенсионеров, от преподавателей вузов до директоров предприятий, — опроверг расхожее мнение начальник отдела по борьбе с мошенничествами управления уголовного розыска ГУ МВД России по Свердловской области Артем Лаздынь.

Масштабы бедствия действительно впечатляют: за 11 месяцев 2020 года на Среднем Урале возбуждено 5900 уголовных дел, связанных с кибермошенничеством, — почти в два раза больше, чем годом раньше. Злоумышленники изобретают все новые способы, как заставить доверчивых граждан раскошелиться. Одно из криминальных «ноу-хау» — «игра на бирже».

— Мошенники предлагают жертве внести, скажем, 10 тысяч рублей, чтобы начать игру. Потом сообщают клиенту, что он выиграл 80-100 тысяч рублей, советуют увеличить ставку, обещая еще больший доход. А когда «разбогатевший» гражданин решает забрать выигрыш, «брокер» неожиданно исчезает вместе с деньгами, — раскрывает технологию «биржевого» обмана Артем Лаздынь. — Один из наших потерпевших отдал таким мошенникам 5,9 миллиона рублей.

Популярные интернет-сервисы бесплатных объявлений о купле-продаже тоже могут использоваться мошенниками для облапошивания людей.

Вот одна такая история, зафиксированная свердловскими правоохранителями. Пожилая екатеринбурженка задумала продать старенький диван, разместила в интернете объявление, назначив цену в 1,5 тысячи рублей. Покупатель быстро нашелся, и не где-нибудь, а в Москве. «Москвич» попросил прежнюю владелицу дивана оформить доставку в столицу, для чего потребовались банковские реквизиты отправительницы. В итоге незадачливая бизнес-леди потеряла 200 тысяч рублей.

Часто легкой добычей мошенников становятся представительницы слабого пола, ищущие женское счастье на просторах интернета. Обычная схема обмана, используемая виртуальными ловеласами, довольно примитивна: «жених» просит у своей визави деньги на дорогу, чтобы свести личное знакомство с возлюбленной, а получив их, навсегда исчезает из поля зрения несостоявшейся невесты. При этом, отмечает Артем Лаздынь, далеко не каждая пострадавшая обращается в полицию, чтобы привлечь афериста к ответственности.

Александр Сальников считает, что такое поведение потерпевших развязывает руки мошенникам, мешает эффективно бороться с преступлениями в киберпространстве.

— Нельзя прощать злоумышленникам кражу даже ста рублей, снятых с банковской карты, нужно обязательно сообщить о случившемся в банк, написать заявление в полицию. Накапливая информацию о транзакциях, данные о счетах, куда переводятся украденные деньги, с каких телефонных номеров поступали звонки, аналитики внесут сомнительные номера в стоп-лист и смогут предупредить подобные преступления в отношении других граждан, — обосновывает свою точку зрения эксперт.

Главный борец с мошенниками на Среднем Урале Артем Лаздынь больше апеллирует к здравомыслию уральцев:

— Надо думать, прежде чем совершать какие-то действия по указке телефонных незнакомцев. К сожалению, не у всех это получается. Вот свежий случай. Женщине позвонили и сообщили, что у нее хотят похитить деньги, посоветовали немедленно перевести их на другой счет. Гражданка идет в банк, девочка-операционистка понимает, что клиентку пытаются одурачить, пытается отговорить ее. Та отмахивается, отправляется в другой банк, через дорогу — и переводит-таки деньги мошеннику!

Полезно знать

Пять признаков, по которым можно определить, что звонит мошенник:

1. Звонок инициирован якобы сотрудником банка (полиции, ФСБ, социальной службы и т.д.).

2. Разговор идет о деньгах (кредитах, переводах, выплатах и т.д.).

3. Вас просят назвать данные банковской карты (дату, до которой она действует, код на обратной стороне). Настоящий сотрудник банка НИКОГДА не будет спрашивать об этом.

4. Звонивший выводит вас на эмоции (пугает, что с карты несанкционированно списывают средства, обещает золотые горы, если вы будете следовать его указаниям. и.т.д.).

5. Вас торопят, побуждая к действию, не дают взять паузу, чтобы подумать, посоветоваться с кем-нибудь.