Особенно постарались энергетики: в отдельных домах общий расход, судя по выставленным счетам, перекрыл индивидуальный. Расход воды в целом по дому также составляет, как выразился один из активистов-собственников, «целое озеро, да не по колено, а с головой скроет». Причем с каждым расчетным периодом «вода» только прибывает.

На днях в асбестовской администрации собрались вместе депутаты, чиновники, поставщики воды и электроэнергии, коммунальные управленцы, активисты и специалисты «из народа» — с целью найти истину и как-то обуздать тех, кто, по выражению рядовых горожан, «обнаглел и ворует».

Забегая вперед, скажу, что найти этого вора и обезвредить все равно не удалось. Собственники жилья считают виновными поставщиков ресурсов и управляющие компании — «приписывают лишнее», а те, в свою очередь, виноватят собственников.

— Индивидуальное и общедомовое потребление разделены в соответствии с новыми правилами предоставления услуг ЖКХ, которые вступили в силу с 1 сентября 2012 года, — разъясняет ведущий специалист отдела ЖКХ городской администрации Оксана Колова. — Система оплаты ОДП следующая: в домах, где общедомовые приборы учета отсутствуют, применяется норматив потребления, там, где счетчики есть, к оплате предъявляется разница между индивидуальным и общедомовым потреблением.

— Чем точнее будет учитываться индивидуальное потребление ресурсов, тем меньше будут общедомовые расходы, — считает юрист одной из управляющих компаний Лидия Гусева. — Недавно мы проводили проверку показаний индивидуальных счетчиков. В одном доме в трех квартирах вода текла просто ручьем! А из протекающего унитаза в сутки «убегает» не менее 6 литров. Вот эти «реки» и ложатся на плечи тех, кто своевременно передает показания индивидуальных приборов. И очень трудно сегодня сказать точно, какое количество воды на самом деле потребляется каждым собственником, потому что счетчики имеют только 65% пользователей. Кроме того, выявляются факты «воздействия» на счетчики.

— Вы все равно воруете, — без тени сомнения заявила пенсионерка Раиса Елькина. — Я в ноябре счетчики воды поменяла за один день. А мне три месяца приносили счет по нормативу! Это как называется?

— Что мы должны думать, если к списанию показаний общедомовых счетчиков нас, жителей, не допускают? — задает вопрос Тамара Федорова. — Зато на днях, спустившись в подвал, где расположена слесарка, увидели такую картину: работники обслуживающей организации в десятом часу утра еще к работе не приступали, чай пьют. Чайник у них электрический, энергоемкий, расход, значит, за наш счет. И душ у них там есть, и туалет, а счета, выходит, нам предъявляют.

— Если счет за общедомовой расход в два раз превышает индивидуальный — такого просто не может быть, — возмущается житель города Владимир Дьячков. — Некоторым предъявляют квитанции на 5—7 тысяч рублей! Между тем пенсионеры — народ экономный, перерасход в своей квартире никогда не допустят.

— Все происходит оттого, что те, кому следует во все это вникать, не утруждаются, — подвел итог Владимир Малых, в прошлом руководитель управления капитального строительства комбината «Ураласбест», а ныне пенсионер. — Когда я обнаружил в формуле расчетов за общедомовое потребление завышение площади общего имущества, к которой применяется тариф, — написал в прокуратуру и в администрацию города. В ответ получил натуральные отписки. А вот управляющая компания отреагировала сразу. Признала ошибку и сделала перерасчет, причем не только в моем доме, но и в соседних.

Часть ответственности за беспредел по счетам за электроэнергию взяли на себя начальник Асбестовского участка ОАО «Свердловэнергосбыт» Марат Самихов и представитель ГУП СО «Облкоммунэнерго» Леонид Колесников. Причина, считают руководители, «создана в соответствии с законом». С 1 января в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, передача показаний индивидуальных счетчиков стала заботой собственников квартир. То есть еще в прошлом году ходили по всем домам и квартирам сотрудницы Энергосбыта и цифры со счетчиков записывали в свой журнал. А с нового года — будьте добры, сами куда-то там звоните и свои показатели передавайте. Номера телефонов указаны в квитанции, опубликованы в городских СМИ.

 Часть жителей новые указания выполнила, другая часть (и немалая) даже не вспомнила, третья не дозвонилась. Хорошо устроились те, кто зарегистрировался в WEB-кабинете, и ему электронный диспетчер шлет напоминалку: «Пора снимать показания». Но таких в Асбесте, пожалуй, меньше всего. В этой неразберихе Энергосбыт еще и переносит дату снятия показаний с общедомовых приборов учета с начала месяца на конец — в итоге расчетный период увеличился, соответственно, и оплата тоже!

— Новые сроки установлены новыми правилами, — уточняет Леонид Колесников.

— А нас даже не предупредили, — сетует представитель «Свердловэнергосбыта» Марат Самихов.

Но почему за чужие ошибки должны платить потребители?

— Чем быстрее народ поймет, как надо действовать, тем быстрее наведем порядок, — считает директор управляющей компании «Жилсервис» Ольга Медведева. — Приведу пример слаженных действий собственников: председатель совета одного из домов, управляемых нашей компанией, решила сама собирать показания квартирных счетчиков воды. В первый месяц собственного учета баланс не сошелся. Мы вместе долго разбирались, считали, и пришли к выводу, что вода «утекает» потому, что показания снимаются в разное время, порой с разницей в несколько дней. На второй месяц председатель объявила жителям, что показания снимаются в течение двух часов одного дня и на следующий день сведения по каждой квартире должны быть у нее. В итоге общедомовое потребление — ноль! Так и должно быть в идеале, потому что на лестничных клетках у нас нет сантехнического оборудования, кроме как в квартирах, вода нигде не течет. А «реки» набегают оттого, что часть жителей не передает показания. Вот и получается дикая разница, которую «разбрасывают» на всех — согласно правилам, между прочим.

— Только собственный контроль поможет, — согласен Владимир Малых. — Советую также проверить и лично убедиться в том, что в доме нет несанкционированных подключений со стороны магазинов и других расположенных в здании организаций, потому что такое случается.

Словом, не расслабляйтесь, люди, если не хотите переплачивать за коммунальные услуги.