– Уважаемый Евгений Владимирович! Очень много народа в период пандемии потеряли работу и встали на биржу труда. Последний раз я получила выплату 10 июня, на сайте центра занятости указано, что мне отправили деньги 15 июля, но ничего так и не пришло, и я такая не одна! Как нам жить и на что? На какие деньги кормить детей? Платить кредиты, ипотеку? Я была официально трудоустроена и платила налоги. Почему я не могу получить свои деньги?

– Здравствуйте, к сожалению, не обладая персональными данными, невозможно абсолютно точно выяснить, что пошло не так в вашем случае. Специалисты говорят, что возможных причин несколько – вплоть до ошибки карты, на которую вам должны были перечислить деньги. Я рекомендую вам обратиться в ваш центр занятости, чтобы специалисты смогли все тщательно проверить, уточнить, был ли все-таки перевод, понять, в чем причина того, что средства не дошли. Прекрасно понимаю, как важна для многих людей эта помощь государства. В целом выплаты идут, но в отдельных случаях сбои случаются. И в них важно разбираться предметно.

– Евгений Владимирович, я предприниматель без наемных рабочих, моя сфера деятельности приостановлена (розничная торговля в ТЦ), зарегистрировалась я в качестве ИП 15 января 2020 года и уже в конце марта осталась без средств к существованию! Я получила субсидию за апрель и май, но уже середина июля. Я не работаю, мой доход составляет 0 рублей. Скажите, пожалуйста, как я должна жить? На что кушать, платить коммунальные платежи, налоги за 3 квартал тоже никто не отменял. Или это естественный отбор? Выживет сильнейший? Я не хочу влезать в долги или брать кредиты, они у меня итак есть, и мне нечем их платить. Куда ещё больше? На какую помощь я могу расчитывать от государства? Я хочу сохранить свой бизнес, хочу работать и зарабатывать деньги, я понимаю всю ситуацию, просто ответьте на один вопрос: на что мне жить сейчас?

– Пока эпидобстановка в нашем регионе не позволяет возобновить в полной мере работу торговых центров. Хотя в последние дни вновь наметилась позитивная динамика: и по снижению числа выявленных, и по увеличению числа выписанных. Дополнительно высвободилось более 500 коек в наших больницах.
Конечно, как только ситуация позволит, и Роспотребнадзор поддержит отмену ограничений, мы это сразу сделаем.
Ходатайствуем на федеральном уровне о продлении мер поддержки, в том числе по мораторию на уплату налогов. Кроме того, в регионе действует целый ряд инструментов поддержки. Пожалуйста, обратитесь в наш фонд поддержки предпринимательства по телефону горячей линии 8 800 500 77 85, она работает без выходных с 9.00 до 18.00 часов, вас индивидуально проконсультируют. Также можно проконсультироваться по подбору временной работы в департаменте по труду и занятости по телефону 266-34-26.

– Евгений Владимирович, здравствуйте! У меня вопрос: я 16 июня сдала документы в МФЦ на малоимущию семью, но до сих пор ни ответа, ни привета. Почитала в интернете и в МФЦ сказали: рассмотрение 10 дней! Звоню в соцзащиту, дозвониться не могу никак! Куда обратиться с этим вопросом?

– Добрый день, действительно, рассматривать заявление должны в течение 10 дней. Допускается и более длительный период – в 20 дней – для случаев, когда какие-то документы «не проходят» вовремя по каналам межведомственного взаимодействия. И сегодня, когда перечень документов, которые должен подать заявитель, сведен к минимуму, именно от скорости взаимодействия между различными ведомствами зависит качество оказания услуг и оперативность предоставления помощи. Объем обращений при этом очень высок, и, к сожалению, не всегда нормативные сроки выдерживаются. Вообще статус заявления лучше уточнять в управлении социальной политики по месту жительства или по месту пребывания. Но если пробиться к ним совсем не удаётся, можно позвонить в контакт-центр МФЦ. Телефоны 234-66-11, 273-00-08.

– Здравствуйте! В поликлиниках, в том числе детских, возобновили плановые приёмы. Когда возобновит работу 15-я детская поликлиника? Никто не может мне ответить. В регистратуре и у участковой медсестры один ответ: неизвестно.

– Здравствуйте, медицинские учреждения, по понятным причинам, особенно чувствительны к изменениям обстановки по коронавирусу, поэтому оказание плановой помощи хоть и возвращается, но очень медленно. В каждом конкретном случае главные врачи взвешивают все «за» и «против», принимая решение о возврате к оказанию той или иной плановой помощи. Так, со 2 июня у нас было возобновлено оказание плановой консультативной медпомощи детям – в городских консультативных центрах. С 15 июня открыты диспансерные приемы, осмотры и обследования подростков-допризывников. Кроме того, в муниципальных детских больницах возобновлена работа дневных стационаров, расположенных в отдельно стоящих зданиях.
Консультативные приемы были возобновлены и в поликлиниках детской городской больницы №15. В каком режиме они ведутся, как попасть на них, можно уточнить по телефону 307-17-50.

– Евгений Владимирович, добрый день, подскажите, пожалуйста, когда откроется в 40-й больнице нейрохирургическое отделение? У моей мамы было направление на 20 июля на госпитализацию, должна была состояться операция, прошла все анализы В том числе и платный на ковид, приехали из области, а в госпитализации отказали. Как быть дальше?

– Добрый день, к сожалению, нейрохирургический корпус больницы в настоящее время занимается лечением пациентов с коронавирусной инфекцией. Это исключает возможность госпитализации туда других пациентов. Решение было вынужденным – корпус обладает всей необходимой диагностической базой. Но он стоит в приоритете – как только ситуация позволит начать возвращать обратно коечный фонд, корпус вернется к профильной работе. Сегодня пациентов с такими заболеваниями у нас маршрутизируют, в частности, в ОКБ №1 и областной онкодиспансер – решение должен принимать лечащий врач. Анализ на коронавирус перед госпитализацией, к слову, должны делать бесплатно – такой вид медпомощи входит в программу ОМС. Желаю здоровья вашей маме.

– Здравствуйте, Евгений. Я как житель Железнодорожного района, как мама обращаюсь к вам. Примите, пожалуйста, меры по ситуации с потасовкой на улице Пехотинцев. Почему нас не защищает наши полиция и Росгвардия? Почему в современном мире я должна ходить по родной улице и бояться? Почему для решения таких ситуаций нужно придавать огласку привлекать соцсети и СМИ, чтобы мы чувствовали себя спокойно и спокойно ложились спать? Я настоятельно прошу вас вмешаться в ситуацию.

– Здравствуйте, за ситуацией этой внимательно очень слежу. Самое главное, что и по данным полиции, и по информации Ассоциации национально-культурных объединения Свердловской области, которая сразу же в эту историю включилась, речь идет исключительно о бытовом конфликте. Это, конечно, вряд ли может совсем уж успокоить жителей района – какова бы ни была природа таких конфликтов, ничего хорошего в них нет. Полиция очень внимательно сегодня за порядком у вас в районе следит – в воскресенье патрульные пресекли очередную драку, всех конфликтующих задержали, взяли на учет. На контроле обстановка в областном управлении МВД: ведется проверка всех фактов, по результатам которой будут выработаны меры по оздоровлению криминогенной обстановки в микрорайоне. Мы тоже будем держать руку на пульсе. Будьте уверены, жителей не бросим.

– Добрый день! Мы летим на отдых в санаторий, где потребовали справку об эпидблагополучии. Ребенку дали в детской поликлинике, а взрослому поликлиника отказывается делать, говорят, что у них нет данных по ковидным. Что нам делать? Просто замкнутый круг какой-то. Роспотребнадзор отправляет в поликлинику.

– Здравствуйте, довольно странной выглядит ситуация, конечно, когда детская поликлиника обладает информацией, а взрослая отказывает на основании нехватки актуальных данных. В целом, чтобы получить справку об эпидблагополучии адреса взрослому человеку, необходимо обратиться к участковому терапевту. Он может при необходимости запросить информацию. Главным врачам больниц, на мой взгляд стоит обратить отдельное внимание на вопросы качественного информирования пациентов – люди не должны «метаться» между регистратурами и горячими линиями, чтобы уточнить, в сущности, очень простой вопрос.
Конечно, первичное звено медицины нуждается в коренной модернизации. И поручения Президента России в этой сфере должны в корне изменить ситуацию. Мы прорабатываем свою региональную программу. Она включает в себя все аспекты: ремонт существующих и строительство новых медучреждений, их оснащение, обеспечение транспортной доступности для пациентов, укомплектованность кадрами, развитие телемедицинских технологий и обязательное внедрение принципов бережливой поликлиники. Думаю, что в ближайшем будущем она пройдет все согласования в федеральном Минздраве, и незамедлительно приступим к ее реализации.