– Евгений Владимирович, здравствуйте! В городе Красноуфимск «Газовые сети» устроили поквартирный обход жилых помещений. Я понимаю, что безопасность граждан — это приоритет, но это не в какие рамки не идёт. На улице, по данным сайта Роспотребнадзора, в в соседних домах есть больные COVID-19. Какой шанс, что вирус не будет перенесён проверяющими?!

– Здравствуйте. Безусловно, коронавирус требует крайней осторожности, но и исправность газового оборудования – не шутка. Думаю, Вы и сами прекрасно понимаете, как важны и в этом деле меры профилактики. Прежде всего, сотрудники газовой службы не совершают поквартирный обход в домах, где действует особый санитарный режим в связи с выявлением заболевшего. Кроме того, работники обязаны соблюдать все меры предосторожности – это касается и использования ими средств индивидуальной защиты, и контроля за состоянием здоровья персонала в службе газа перед выходом на адреса.
По действующему законодательству техническое обслуживание газового оборудования должно проводиться не реже раза в год. Это обязанность газовиков. И для этого, конечно, специалистам необходимо попасть в квартиры и дома.
У «Газэкса» есть графики, в рамках которых эта профилактика должна пройти. И, согласно им, время проверки ваших домов подошло. В первые месяцы пандемии у нас действительно было ограничено проведение подобных регламентных работ, но сегодня эти ограничения уже сняты по решению областного штаба по обеспечению энергобезопасности. Мы обязаны принимать все меры, защищая людей от самых разных угроз. И коронавирус, конечно, не позволяет нам отказаться от проверок оборудования, потенциально несущего весьма большую угрозу.

– Добрый день, Евгений Владимирович! Подскажите, пожалуйста, планируем в отпуск съездить к родителям в Башкортостан, по возвращении оттуда нужно ли сидеть на самоизоляции?

– Добрый день, режим повышенной готовности, который действует на территории региона, сегодня предусматривает ряд требований для людей, которые прибывают к нам из-за рубежа. Ранее самоизоляция, обязанность сообщить о прибытии к нам и другие требования распространялись и на тех, кто приезжает из ряда регионов страны. Но сейчас эти нормы отменены. Я надеюсь, что ситуация с коронавирусом будет и дальше выправляться, и мы будем уже только ослаблять ограничения, а не ужесточать их. Тем не менее, рекомендую вам следить за изменениями указа об особом режиме и по возвращению домой все-таки исключить необязательные походы в людные места, пользоваться средствами индивидуальной защиты, беречь себя и окружающих. Хорошего вам отпуска!

– Добрый день! Очень бы хотелось прояснить ситуацию. В Нижнем Тагиле детские сады не работают, группы дежурные не создают. Предприятие, на котором я работаю, на карантине не находится и ведет свою деятельность. На данный момент мне не с кем оставить ребенка, работодатель обязует написать заявление, чтобы я сидела дома с ребенком за свой счет. Подскажите, пожалуйста, это вообще законно?

– Здравствуйте, не могу согласиться с вами, что дежурные группы не создаются в вашем городе. На минувшей неделе в муниципалитете работала 101 дежурная группа в 32 детских садах. На этой неделе в Тагиле откроется ещё 14 дежурных групп в пяти садиках, а значит, появится возможность устроить ещё 168 малышей. И процесс создания групп по всему региону продолжается. Поэтому здесь я вам все-таки рекомендую обратиться в местное управление образования. Они обязаны предложить вариант.
Режим нерабочих дней в России уже не действует, организации и предприятия возвращаются к работе. При этом нормы по социальному дистанцированию, предельному числу людей в помещении по–прежнему требуют от работодателей сохранения дистанционной формы работы для части сотрудников. Вам стоит обсудить с руководством варианты решения проблемы – вывести вас на дистант или помочь с устройством в дежурную группу.

– Здравствуйте, у нас в Сысерти за ЖКХ требуют сумму за отопление в мае, которого не было. Есть квитанция, в которой сумма к оплате за отопление — 3000 рублей за однокомнатную квартиру. Мы с супругой пошли разбираться, и в итоге, как оказалось, сотрудница ушла в отпуск и трем домам насчитала по ошибке. Сотрудники нам ехидно улыбнулись и сказали, что они, скорее всего, не будут делать перерасчет. Ситуация с кризисом и так тяжелая, а с нас сшибают деньги из ничего! Я очень прошу разобраться.

– Здравствуйте, обсудил ваш вопрос с главой городского округа. Отопительный сезон в муниципалитете был завершен 7 мая. И теплоснабжающая организация, конечно, должна была произвести расчет стоимости услуги в соответствии с фактической датой прекращения подачи тепла. Если по каким-то причинам этого не сделано, речь может идти о нарушении, которое должно быть исправлено. Иначе в отношении поставщика тепловой энергии могут быть применены санкции. Для того, чтобы решить ваш вопрос, прошу вас обратиться к главе муниципалитета. Очные приемы сейчас, в период эпидемии, ограничены. Поэтому оформите ваше заявление письменно на сайте городского округа через интернет-приемную http://admsysert.ru/fb/new – вам обязательно помогут.
В целом о фактах необоснованного начисления платы лучше всегда сообщать в областной департамент государственного жилищного и строительного надзора. Это также можно сделать дистанционно – через сайт ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru . Чтобы проблему предметно рассмотрели и решили, к обращению обязательно приложите копии квитанций.

– Добрый день, Евгений Владимирович. У меня сын выпускник. Скоро начало сдачи ЕГЭ. Ребятам итак в этом году досталось. Очень хочется, чтоб ребята попали на экзамен и сдали его! Но ситуация с коронавирусом в нашем городе все еще печальная. Очень боязно, что могут подхватить вирус перед экзаменом. Можно ли Вас попросить продлить карантин. Хотя бы еще немного. Странно, может, звучит, но у ребят решается судьба. Вылететь перед ЕГЭ ох как не хочется.

– Добрый день, не беспокойтесь. Во-первых, в Свердловской области пока не сняты все ограничительные меры. Решение о каких бы то ни было послаблениях мы всегда принимаем после детального анализа эпидемиологической ситуации и согласования с Роспотребнадзором. Во-вторых, безопасности во время сдачи экзаменов уделяется огромное внимание. Пункты проведения ЕГЭ оборудованы бактерицидными облучателями, дезинфекторами, рециркуляторами. Предусмотрено дистанцирование при рассадке сдающих экзамен, организаторы будут в масках и перчатках.
При этом хотелось бы отметить, что в сложившейся ситуации и сами ученики, и их родители должны помнить о своей ответственности за здоровье. Уверен, соблюдение мер профилактики, которых требует указ об особом режиме, позволит избежать заражения.
Желаю вашему сыну удачи на экзаменах!

– Здравствуйте. Моя мама работает в екатеринбургском метрополитене. На одной из станций среди работников был зафиксирован случай коронавируса. Моя мама находится в зоне риска, так как у нее астма. Работники станций между собой пересекаются, риск заразиться очень высок. Женщина, которая заболела, находится в больнице в тяжёлом состоянии. Работников не проверяют, никакие тесты не делают. Как быть в этой ситуации? В метрополитене вообще огромный шанс заболеть. Пожалуйста, ответьте.

– Здравствуйте, сегодня, к сожалению, вряд ли можно найти место, абсолютно безопасное по коронавирусу. Вместе с тем, я прекрасно понимаю, что Вы беспокоитесь о здоровье мамы, и ей нужно соблюдать особую осторожность. Работодатели не должны забывать, что люди, имеющие хронические заболевания, тем более легочные, там, где это возможно, должны работать дистанционно.
С другой стороны, не могу сказать, что метрополитен как-то выделяется с точки зрения заболеваемости COVID-19: вспышек там не было, за все время – а мы с вами, напомню, живем в условиях распространения инфекции уже более трех месяцев – из почти полутора тысяч сотрудников вирус был выявлен у четырёх человек, и данных о том, что заражение произошло при контакте на работе, нет. В подземке для персонала обязателен масочный режим, использование дезинфицирующих средств, средств защиты рук для кассиров и тех, кто работает с пассажирами. И в целом ситуация там, как и в другом общественном транспорте, находится на достаточно жестком контроле главы города. Я желаю вам и вашей маме здоровья.