– Евгений Владимирович, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком основании запрещено заходить в МФЦ с детьми до 14 лет? Покажите, пожалуйста, документ, запрещающий это. 10 июня меня не впустили на прием по записи в Академическом районе, аргументировав, что есть запрет. Я была с грудным ребенком и уговаривала сотрудника, чтобы впустил. Но он был непоколебим. В конечном итоге я стояла на улице и проверяла, подписывала документы на улице у дверей МФЦ. Как такое вообще возможно?! А если не с кем оставить ребенка, но необходимо попасть в МФЦ... Нигде нет информации о запрете. Абсолютно.

– Здравствуйте! В целом указ об особом режиме каких-либо отдельных запретов, касающихся детей, не содержит. Офисы МФЦ, как и любые другие учреждения, прежде всего обязаны соблюдать санитарные требования – по ношению сотрудниками и посетителями масок, предельному числу людей в помещении и так далее. Все филиалы МФЦ до сих пор принимают посетителей только по предварительной записи. При этом руководство приняло и дополнительные решения, призванные снизить риски. В том числе, это было сделано в связи с высказанными опасениями и многочисленными просьбами посетителей. В частности, весь период пандемии в МФЦ вынуждены были отказывать в приеме людям с симптомами респираторных заболеваний. Среди превентивных мер – и ограничение на посещения учреждения, где проходит достаточно большое количество людей, с детьми. Сделано это было в первую очередь для того, чтобы обезопасить самих малышей. И это, согласитесь, благое намерение. Другое дело, что не так уж, к сожалению, редко эти намерения ведут к дополнительным неудобствам. Конечно, клиенты многофункциональных центров должны быть обязательно информированы обо всех введенных ограничениях.
Если вас не предупредили – это, безусловно, никуда не годится, и я отдельно проверю, как налажена эта работа. Но давайте будем справедливы – сотрудники МФЦ все-таки предложили выход из положения, услугу оказали и необходимые документы, насколько я понимаю, вы получили. Да, может быть не совсем в привычной, зато уж точно более безопасной для вас и ребенка обстановке. Желаю вашей семье крепкого здоровья.

– Добрый день. Обращаюсь к вам как мама 6-месячного ребенка, проживающая в Михайловске Нижнесергинского района. Из-за пандемии не смогли вовремя поставить прививку пентаксим (вторая вакцинация) в 5 месяцев (у нас индивидуальный график), прививка входит в национальный календарь прививок, на неё пригласили на прошлой неделе, согласовали с врачем дату и время, а на момент прихода в больницу оказалось что вакцина закончилась, и когда точно появится — неизвестно. Врач выписала рецепт и рекомендовала купить за свой счёт, прививка стоит 1495 рублей (недешево). Так как больше тянуть было нельзя со сроками, пришлось купить. Законно ли это? Ведь на каждого ребёнка выделяется вакцина! И почему родители вынуждены постоянно покупать вакцину, которую и так должны выделять? (это далеко не первый случай в нашей больнице)

– Здравствуйте, Вы совершенно правы в том, что национальный календарь профилактических прививок гарантирует вакцинацию за счет средств ОМС от ряда социально значимых заболеваний, среди которых коклюш, дифтерия и столбняк. Препараты применяются разные.
Повсеместно лечебными учреждениями за бюджетные деньги закупается адсорбированная коклюшно-дифтерийно-столбнячная вакцина или АКДС. Пентаксим – импортный препарат – тоже больницами закупается, но далеко не в том объеме, что АКДС, поскольку ставится детям только по показаниям врача. И он, действительно, не всегда есть в наличии. Плохо, конечно, если вам пообещали при записи на прием поставить именно этот препарат, а потом оказалось, что его нет – это как минимум непорядочно. Но – здесь я могу лишь предполагать – врач, вероятно, как раз предлагала вам альтернативу: поставить бесплатно АКДС, подождать очередной поставки Пентаксима, либо купить его самостоятельно. В целом врачи говорят, что подвижки в графике прививок в несколько месяцев не являются критичными.

– Евгений Владимирович, здравствуйте! Одним жителям надо чтобы время продажи алкоголя было сокращено, другим наоборот надо увеличение данного времени, а может надо запретить открывать подобные магазины (алкомаркеты) в жилых домах?

– Добрый день, в целом этот вопрос относится к сфере федерального регулирования. Законодательство меняется, и определенные меры для того, чтобы навести порядок, вводятся. Буквально в мае в федеральный закон о госрегулировании производства и оборота алкогольной продукции были внесены изменения, которыми была запрещена продажа алкогольной продукции в многоквартирных домах. Но мера эта касается лишь объектов общественного питания. Вот по ним субъекты вправе даже устанавливать дополнительные ограничения – по площади зала обслуживания, по полному запрету продажи спиртного.
Но с запретами нужно проявлять осторожность – можно палку перегнуть. Все-таки бить по торговле у нас задачи нет – это ведь тоже и рабочие места, и зарплаты людям. И сегодня даже алкомаркеты, кроме спиртного, продают продукты питания и в отдельных случаях становятся для жителей ближайшим к дому магазином.

– Евгений Владимирович, здравствуйте! Если мы приедем в Екатеринбург из Казахстана (Павлодар) транзитом через Омск, нужно ли нам будет сидеть 14 дней на самоизоляции? Переезжаем на ПМЖ, не хотелось бы терять время... Уже ждут на работу! Но если положено, то будем сидеть, конечно.

– Здравствуйте, прежде всего хотел бы поблагодарить вас за ответственное отношение к ситуации с коронавирусом. Чем больше людей будут понимать, как важны меры профилактики, тем быстрее мы сможем справиться с угрозой.
Указ об особом режиме, который действует сегодня в Свердловской области, до сих пор предполагает обязательную самоизоляцию для всех, кто пребывает к нам из-за рубежа. Гости региона также должны сообщить о своем прибытии, вызывать врача на дом при появлении признаков респираторного заболевания и, если получили предписание санитарных врачей, безусловно, выполнять его требования. При этом Вы пишете, что едете к нам через Омскую область, поэтому я рекомендовал бы вам уточнить, какой режим распространяется на приезжающих в этот регион. Если вам придется пройти карантин там, то к нам Вы сможете приехать без всяких проблем. Добро пожаловать и рады новым землякам!

– Здравствуйте, Евгений Владимирович. У нас в семье все болеют пневмонией (мама, муж и я), есть подозрение на COVID -19. Результатов анализов пока нет. Мама и муж в больнице лечатся. А я отказалась от госпитализации, так как у меня трое маленьких детей (5 лет, 3 года, 8 месяцев). Лечусь дома, но мое состояние хуже становится (затруднение дыхания). Со вчерашнего дня у детей тоже температура поднялась. Ночью позвонила в скорую помощь в надежде на то, что нас вместе госпитализируют. Скорая приехала, и сказали, что детей в детскую больницу отвезут, а меня во взрослую. Дети маленькие, младшему всего 8 месяцев! Как я могу его одного в больницу отправить? Помогите нам, пожалуйста! Организуйте, пожалуйста, семейную палату, чтобы иметь возможность пройти лечение вместе с детьми.

– Здравствуйте. Надеюсь, вся ваша семья перенесет болезнь максимально легко и скоро вы все поправитесь. Понимаю, что у вас был непростой выбор, когда Вы фактически остались с детьми на руках в одиночку. Конечно, при любой респираторно-вирусной инфекции, и коронавирусная не является исключением, всегда лучше изолировать больного, в первую очередь от детей, чтобы не допустить заражения. Но жизнь, безусловно, сложнее, и не всегда получается сделать все, что называется, по писанному. В целом, учитывая описанную вами ситуацию, если ваше состояние здоровья позволит, вас можно госпитализировать вместе детьми – такие возможности созданы в 40-й больнице, в Областной детской клинической больнице. Прошу вас обратиться на горячую линию министерства здравоохранения по телефону 8-800-100-01-53.