– Здравствуйте! Я работаю в техникуме. Можно узнать, правомерна ли сложившаяся ситуация? Мы работаем в обычном режиме, студенты ходят, куча народа. Ни о какой изоляции речи и нет. Ежедневно думаю о том, что любой студент может быть переносчиком вируса. Скажите, ведь образовательные учреждения должны быть на дистанте? Педагоги работают из дома. А как сотрудники?

– Здравствуйте, образовательные учреждения действительно должны работать в дистанционном режиме — в таком формате завершают учебный год в техникумах, колледжах и в вузах региона. Для сотрудников при этом устанавливается гибкий график, а работники, относящиеся к группе риска, должны находиться в режиме самоизоляции и работать дистанционно или находиться в отпуске.
Исключение может быть сделано лишь в редких случаях. Например, если речь идёт о сдаче демонстрационного экзамена в учреждениях среднего профессионального образования. Для этого необходимо, чтобы студент находился в условиях максимально приближенных к производственным, поэтому с соблюдением всех мер безопасности и при предварительном согласовании проведение такой формы аттестации в очном режиме официально разрешено. Соответственно, в такой ситуации необходимо, чтобы и сотрудники, которые отвечают за проведение в колледжах и техникумах санитарной обработки, на работу вышли.
Если Вы считаете, что ваши права нарушены, обратитесь, пожалуйста, в министерство образования Свердловской области – специалисты разберутся. Телефон горячей линии (343) 312-00-04 (доб. 136).

– Добрый день! Скажите, работающим пенсионерам старше 65 лет продлят больничный?

– Здравствуйте. В регионе по-прежнему действует режим самоизоляции для людей старше 65 лет – это группа риска, и пока эпидситуация не позволяет нам отменить эту меру профилактики. Правительство России несколько раз продлевало период, когда работающие люди в возрасте могли оформить электронный листок временной нетрудоспособности, и буквально на днях президент России Владимир Владимирович Путин в ходе совещания о реализации мер поддержки экономики и социальной сферы говорил об этом – оставаться дома людям старше 65 лет сегодня рекомендуют во многих регионах страны, работать они не могут и нуждаются в поддержке. Глава государства поручил кабмину представить соответствующие предложения. И, насколько я знаю, проект постановления правительства уже внесен Минтрудом.

– Добрый день. У моего мужа обострение заболевания, и сейчас неотложная ситуация. Уже неделю температура под 41. Я понимаю, что дома с лечением не справляюсь, таблетки не помогают, уколов хватает на 2 часа. Он уже почти неделю ничего не ест и не пьет. У него обезвоживание организма. Скорая приезжает, разводит руками и уезжает. В больницу под наблюдение и лечение его не кладут из-за пандемии, и я понимаю, что рассчитывать только на удачу. Мне через 2 недели рожать ребенка, и я понимаю, что такими темпами я могу остаться вдовой. Потом мне как жить?

– Здравствуйте, всегда очень тяжело, читая такие обращения, не иметь возможности помочь, оперативно разобраться в проблеме. Вы, к сожалению, не пишете, из какого Вы муниципалитета, врачи какой больницы к вам приезжают. Если исходить из того, что Вы пишете, ваш случай скорее относится к тем, когда требуется неотложная помощь. И в такой ситуации списывать все на ситуацию по COVID-19 вряд ли уместно. Но разбираться нужно предметно. Поэтому я прошу вас как можно скорее обратиться к главному врачу больницы или в вышестоящую организацию – для городских больниц Екатеринбурга это Горздрав, для медучреждений других муниципалитетов региона – министерство здравоохранения, где работает горячая линия по телефону 8-800-100-01-53.

– Здравствуйте, я живу в городе Реж, переулок Краснофлотцев, 12, у нас в доме 2 этажа и один подъезд. 14 июня одна из жительниц нашего дома умерла от коронавируса, ее увезли в больницу неделю назад, ни разу за это время не обработали подъезд. Также к нам не пришёл ни один врач, чтоб осмотреть нас, хотя везде пишут, что за соседями ведётся медицинский надзор. Помогите, пожалуйста, чтоб нам обработали подъезд и как-то нас осмотрели, не дожидаясь, когда у нас будет пневмония. Спасибо за помощь и понимание.

– Здравствуйте, при выявлении случая заражения у кого-то из жильцов, все меры профилактики, конечно, должны быть проведены. Судя по имеющейся у меня информации, среди ваших соседей действительно заболевший был, и специалисты-дезинфекторы к вам должны были вчера приехать. Если этого до сих пор не произошло, дайте мне об этом знать. Всех, кто близко контактировал с заболевшим, обязательно обследуют.
Остальным же соседям по подъезду необходимо просто внимательно следить за своим состоянием, измерять температуру. И в случае появления каких-либо симптомов, сообщать об этом в поликлинику, к которой вы прикреплены. Ежедневно соседей никто, конечно, не обходит – это просто невозможно, учитывая количество контактных такой степени близости по региону.
Не всегда при госпитализации врачи уверены, что пациент является носителем вируса. Очень часто в больницу человек уезжает с клиникой пневмонии и только потом выясняется, что у него есть COVID-19. Поэтому говорить о том, что кто-то у вас умер от вируса преждевременно – описываемый вами случай, насколько я понимаю, произошел совсем недавно, а установление всех обстоятельств смерти человека требует продолжительного времени, в отдельных случаях – до месяца. И пока данных о том, что кто-то из жителей вашего муниципалитета стал жертвой новой коронавирусной инфекции, у нас нет.
Нагрузка на лаборатории сегодня очень серьезная. И в отдельных случаях это, к сожалению, приводит к потере оперативности. Мы об этом знаем.
Рассчитываем, что одним из решений станет то, что мы переводим обследования всего медицинского персонала на метод иммуноферментного анализа, проще говоря, на исследования на антитела. Это позволит высвободить дополнительные мощности для диагностики заболевших и контактных. Лаборатории у нас в целом сегодня укомплектованы всем необходимым, буквально на днях поступила новая партия из порядка 60 тысяч тестов.

– Доброго времени суток! Что за безалаберное отношение к людям? Нахожусь на 35 неделе беременности, 05.06 поднялась температура, вызвала врача. На следующий день приехали, взяли мазок на ковид. Сказали, если что-то найдут, вам сообщат в течении 5 дней. Отсидела 5 суток дома, звонка не дождалась. Забрала старшего ребёнка (ребёнок был в гостях у бабушки) домой с полной уверенности в отрицательном результате. Симптомы ОРВИ, которые были, практически полностью прошли. Через сутки ребёнок начал жаловаться на горло, 13.06 вызвала детского педиатра, который сказал, что в лёгких ничего нет. 16 июня в 20.00 позвонили из детской больницы, сообщили, что у моего ребёнка контакт с подтвержденным короновирусом, то есть у меня все-таки положительный результат. Но ни из женской консультации, ни из взрослой больницы мне не звонили. Как можно так с поступать с людьми? Я собственноручно заразила собственного ребёнка. О какой безопасности людей вы говорите?

– Здравствуйте, прежде всего хочу пожелать здоровья вам и вашей семье. И давайте попробуем спокойно во всем разобраться. С одной стороны не могу с вами спорить в том, что нагрузка на лаборатории сегодня очень высока, а некоторые результаты тестов требуют верификации в референс-центре. При этом наши лечебные учреждения в обязательном порядке сообщают о результатах анализа тем, у кого вирус был выявлен, и, если человеку так и не позвонили и не госпитализировали вас, скорее всего, ваш диагноз подтвержден не был. Из вопроса я не могу сделать однозначный вывод о том, стали ли именно Вы тем носителем вируса, в качестве контакта с которым определили вашего ребенка. Возможно, речь идет о другом человеке, в отношении которого было проведено эпидемиологическое расследование, что и позволило установить, кто с ним общался. В таких случаях я всем рекомендую, если есть сомнения, звонить в поликлинику по месту жительства и просить уточнить статус исследования. Хорошо бы, конечно, чтобы людей информировали о результатах без лишних напоминаний. Но работы у медиков сегодня реально много, поверьте.
Вместе с тем, я прошу вас обратиться в Минздрав с предметной жалобой, все обязательно проверим. Телефон горячей линии тот же: 8-800-100-01-53.

– Евгений Владимирович, здравствуйте. В Москве бесплатно проводят анализ крови на определение антител IgM и IgG к короновирусу. Подскажите, пожалуйста, в Екатеринбурге будет ли такое обследование? На данный момент такой анализ в стоит от 950 рублей до 1700 рублей за один тест. Спасибо.

– Такие исследования очень важны с точки зрения изучения общественного иммунитета, что, в свою очередь, помогает прогнозировать развитие эпидситуации. Накануне областное управление Роспотребнадзора объявило о старте пилотного проекта. Желающие пройти тест на антитела, вне зависимости от возрасти и того, болели они или нет, могут подать заявку на сайте ведомства. Все они попадут в базу, а затем методом случайной выборки будет отобраны уральцы разных возрастов, которых пригласят для прохождения исследования. Для людей тест будет бесплатным. Результаты, полученные по итогам этого исследования, позволят в дальнейшем точнее прогнозировать изменения эпидемической ситуации, более дифференцировано планировать ограничительные меры для разных возрастных и социальных групп.

– Добрый вечер, Евгений Владимирович! Хотелось бы вам рассказать о том, что очень долго выезжает скорая помощь на вызов. Мы вызвали скорую в 13:30, нам сказали ждать, время уже 23:35, бригада так и не приехала. Обзвонили уже все инстанции. Звоним на скорую, нам говорят, что машина не назначена ждите. С каждым часом всё становится тяжелее. Вчера поставили диагноз двухсторонняя пневмония, 25% поражения легких. Взяли тест на COVID-19, результаты в течении нескольких дней, в больнице отказались, отправили домой. Повторно скорая очень долго едет и что нам делать теперь? Своим ходом не добраться, и это нецелесообразно. Прошу хоть как-то отреагировать. Ну как это в течении 11 часов нет машины? А если умрет? Кто в этом разбираться будет? Чья вина?

– Добрый день, разбираться в этом нужно, и разбираться буду. Но для этого все-таки очень важно, чтобы Вы подробно описали ситуацию, предоставив и персональные данные. Так или иначе нужно поднять историю вызовов, посмотреть, что с машинами было, проверить, по какой причине вас отправили домой – другого рецепта просто нет. Поэтому я прошу вас обратиться в Минздрав – там все тщательно проверят и дадут оценку произошедшему.
Что касается выездов врачей к нуждающимся в помощи людям: выезд неотложек по времени не регламентирован и врачи приезжают, как только появляется возможность. Если же мы говорим об экстренных вызовах и работе «скорой», то по нормативам они должны обслуживаться в пределах 20 минут. Ситуация с COVID-19, конечно, привела к росту нагрузки на службу скорой медицинской помощи. Но мы принимаем меры, чтобы уже в самое ближайшее время и врачам стало полегче, и пациенты в максимально короткие сроки получали помощь. В конце мая при поддержке областного бюджета была закуплена партия из 12 новых машин скорой, которые вышли на линию. В начале этого месяца учредителями фонда Святой Екатерины приобретено еще три десятка автомобилей, которые поступили на вооружение медиков, но необходимо было укомплектовать их кадрами. Усиление службы обеспечивается также за счет карет нашего Центра медицины катастроф. Из удаленных территорий мы по-прежнему активно эвакуируем людей санитарными вертолетами. При этом на выезды к больным COVID-19 в Екатеринбурге работают три подстанции.

– Мы, медицинские работники ФГБУ НИИ ОММ, работаем в ковид-госпитале, который открылся на базе нашей детской клиники, к нам привозят деток и их родителей болеющих новой коронавирусной инфекцией из Верхней Пышмы, Екатеринбурга и ближайших городов. Почему же нам не положены губернаторские доплаты за работу с коронавирусом? ФГБУ НИИ ОММ — федеральное учреждение, но пациентов к нам везут из Екатеринбурга и областных городов.

– Действующее законодательство несколько ограничивает нас в материальном стимулировании сотрудников федеральных учреждений здравоохранения. И мы действительно до сих пор главным образом оказывали дополнительную финансовую поддержку врачам и медперсоналу областных больниц и учреждений Екатеринбурга. При этом понятно, что ситуация меняется, и мы там, где это возможно, стараемся реагировать – ввели региональные выплаты для водителей аутсорсинговых скорых, и по НИИ ОММ вопрос обсуждали. В итоге я на последнем заседании оперштаба поручил Минздраву вопрос с выплатами сотрудникам института проработать, они подготовят нормативную базу, чтобы мы вас и региональными средствами могли поддержать.