За прошедшую неделю в цифровой формат работы перешли все ключевые социальные институты. Школы, вузы, театры, музеи, бизнес, оказавшись в безвыходной ситуации, смогли интегрировать IT-инструменты, на которые вряд ли бы решились без карантина. Кризис показал, что сегодня хватает технологических возможностей, чтобы быстро установить новое программное обеспечение, сделать доступ к разным платформам или отрыть видеосвязь «учитель-ученик».

Но вместе с этим возникла другая проблема – а как ввести сотрудников в этот новый мир? Ведь у многих из них IT-грамотность не выходит за пределы звонков и мессенджеров на смартфоне. И здесь на помощь пришел другой механизм, сопровождающий все серьезные кризисы, – возрастающая способность к обучению. В условиях сильного стресса психика способна «переключиться» на режим «выживание», при котором активизируются все необходимые резервы, и человек способен сделать то, что раньше было не под силу. Если еще месяц назад обычной учительнице средней региональной школы и в голову не пришло выкладывать домашнее задание в облачное хранилище, то сейчас у нее нет выхода – она должна этому научиться.

Директор Центра развития универсальных компетенций Уральского федерального университета Иван Замощанский отмечает, что для образования нынешняя ситуация – огромный полезный опыт. Она показывает, как в будущем могут сосуществовать офлайн и онлайн обучение, и позволяет значительно улучшить цифровую грамотность. Кроме этого, Иван поясняет, что выход на дистанционное образование заставил обратить внимание на существующий IT-рынок, где уже есть множество продуктов, которые позволяют не только обучать, но даже проводить чемпионаты по разным направлениям. Сейчас, например, в УрФУ проходит сразу два чемпионата – Soft skills и по философии, и оба – в онлайн-формате.

Сложнее дела обстоят в бизнес-сообществе. На недавно прошедшем в Екатеринбурге конкурсе инновационных проектов Startup tour генеральный директор «Сколково Форум» Екатерина Иноземцева отметила, что бизнес сейчас разделился на два лагеря – на тех, кто отправляет сотрудников в вынужденный отпуск, и тех, кто максимально переводить работу на IT-рельсы. Опыт кризиса 2014 года, когда были введены санкции, показал, что компании, у которых бизнес-план был разработан с условием самых тяжелых ситуаций, с некоторыми потерями, но остались на плаву. Те же, у кого стратегия не учитывала форс-мажоры, остались за бортом. Но сейчас IT-ресурсы позволяют удержать от разорения даже этот бизнес. На разных каналах и платформах появляются в открытом доступе инструменты для поддержки предпринимателей, за которые раньше пришлось бы выложить немалые деньги.     

Что из этого окажется максимально эффективным покажет время, но, по словам резидента технопарка высоких технологий Свердловской области, маркетолога Антона Сабурова, который также выложил в сеть свои курсы по изучению маркетинга, проработке продукта и продажам, кризис однозначно стал мощным катализатором, обнажившим проблемы бизнеса.

– Начало 2020 года стало для нашей страны удивительным временем. С одной стороны, это падение на фондовом рынке. С другой – карантин, запреты на туризм и массовые мероприятия, которые очень сильно подкосили event-бизнес, туркомпании и частично общепит, который не перестроился на доставку. Если бизнесу больше 10 лет и за это время не сформировалась финансовая подушка, которая и поможет пережить смутные времена, это наталкивает на мысль, что, возможно, надо что-то менять, – считает маркетолог.

На пути к переменам сейчас готовы помочь не только коллеги по бизнесу, но и операторы сотовой связи. Трафик сегодня чуть ли не главная ценность, поэтому игроки этого рынка идут навстречу клиенту семимильными шагами. Например, один из местных операторов связи уже предложил студентам и преподавателям УрФУ двухнедельный бесплатный трафик для дистанционного обучения. Причем, если карантин продлится, то оператор готов увеличить льготный период.

Эксперты отмечают, что борьба с коронавирусом, несмотря на все ее сложности, буквально выпнула людей в новый мир, с которым не все из нас еще готовы были встречаться. В мир, который сейчас наглядно демонстрирует, что цифровая грамотность и IT-технологии, – это не модный гаджет, а необходимый навык, игнорируя который, мы сами себя изолируем от новых возможностей.